Cet article s'adresse principalement aux utilisateurs des États-Unis. Pour plus d'informations sur les envois internationaux, consultez notre guide sur les envois internationaux.
En quoi les étiquettes d'expédition sur Reverb sont-elles différentes des étiquettes d'expédition des transporteurs ?
Le processus d'expédition de votre article est exactement le même. Reverb propose des étiquettes à prix réduit par l'intermédiaire de transporteurs populaires tels que USPS, UPS et FedEx. Nous proposons également des étiquettes internationales à prix réduit (pour les utilisateurs de l'UE et du Royaume-Uni uniquement) par l'intermédiaire de notre partenaire Packlink. La principale différence lors de l'achat d'une étiquette sur Reverb est que l'étiquette est sous le nom de Reverb, donc s'il y a des problèmes d'expédition qui ne sont pas liés à la façon dont l'article a été emballé, veuillez contacter l'assistance Reverb pour obtenir de l'aide.
Qu'est-ce que l'expédition sécurisée achetée par l'intermédiaire de Reverb ?
Avec Safe Shipping, tout article endommagé ou perdu pendant le transport est couvert. Notre équipe de résolution travaillera avec vous pour résoudre rapidement le problème. L'option Safe Shipping peut être appliquée aux étiquettes d'expédition lors de l'achat. Si un envoi est endommagé ou perdu, contactez le support Reverb pour ouvrir une réclamation Safe Shipping.
Instructions de l'application Reverb :
Vous pouvez acheter une étiquette d'expédition et ajouter manuellement des informations de suivi sur une commande via les versions les plus récentes des applications iOS et Android. Lorsque vous utilisez l'application Reverb :
- Sélectionnez Mon Reverb sur iOS ou le bouton Menu en haut à gauche de l'écran sur Android.
- Sélectionnez Commandes.
- Le reste des étapes est le même que ci-dessus !
Reverb fournit-il des matériaux d'emballage ?
La boutique Reverb Essentials Shop propose à la vente différentes boîtes permettant d'empaqueter différents types de matériel.
Pour en savoir plus sur la manière d'emballer ou d'expédier votre article, nous disposons de ressources d'expédition détaillées qui expliquent les meilleures pratiques en matière d'emballage et d'expédition de guitares, de batteries, de claviers, d'amplis, de matériel audio professionnel, et plus encore.
Ressources complémentaires
Comment acheter une étiquette d'expédition sur Reverb ?
Prêt à expédier votre article ? Nous facilitons l'obtention d'une étiquette d'expédition.
Combien dois-je facturer pour l'expédition ?
Vous ne savez pas comment fixer le prix de vos frais d'expédition ? Nous pouvons vous aider.
Comment puis-je modifier les informations de mon étiquette d'expédition sur Reverb ?
Vous avez besoin de modifier les informations de votre étiquette d'expédition ? En savoir plus.
Comment programmer un ramassage auprès d'un transporteur ?
Vous souhaitez que votre colis soit être pris en charge ? Découvrez comment procéder.
Comment puis-je acheter des étiquettes d'expédition Packlink sur Reverb ?
Vous êtes situé dans l'UE ou au Royaume-Uni ? Découvrez comment obtenir une étiquette d'expédition.