Reverb exige que tous les articles soient expédiés dans les 3 jours suivant la date de paiement. 

Si vous ne savez pas comment emballer ou expédier votre article, consultez nos guides d’expédition détaillés ici, vous y trouverez les meilleures pratiques quant à l’emballage et l’expédition des guitares, des batteries, des claviers, des amplis, du matériel audio pro, et plus encore.

Une fois votre article solidement emballé, deux méthodes sont possibles pour procéder à l’expédition :

1. Achetez une étiquette d’expédition Reverb à prix réduit
2. Expédition par l’intermédiaire du transporteur de votre choix

Reverb propose-t-il des étiquettes d’expédition ?

Nous proposons des étiquettes à prix réduit par l’intermédiaire d’USPS, d’UPS et de FedEx. Nous proposons également des étiquettes internationales à prix réduit par l’intermédiaire d’USPS, d’UPS et de DHL. Pour le moment, nos étiquettes d’expédition ne sont disponibles que pour les vendeurs aux États-Unis. 

La protection d’expédition Reverb est requise lors de l’achat d’une étiquette d’expédition Reverb pour un article dont le prix de vente se situe entre 1 500 $ US et 10 000 $ US. Ni les étiquettes de protection d’expédition Reverb ni les étiquettes d’expédition Reverb ne sont disponibles pour les articles dont le prix de vente est supérieur à 10 000 $. La valeur maximale déclarée pour une expédition internationale est 2 500 $.

L’obligation de signature est requise pour toutes les étiquettes bénéficiant de la protection d’expédition Reverb sur les commandes supérieures à 100 $.

Comment acheter une étiquette d’expédition Reverb ?

1. Localisez la commande ici sur votre page de commandes.
2. Sélectionnez le bouton vert Obtenir une étiquette d’expédition.
3. Saisissez le poids et les dimensions du colis.
4. Sélectionnez pour inclure une obligation de signature et la protection d’expédition Reverb.
5. Cliquez sur Revoir les tarifs.
6. Sélectionnez la méthode d’expédition de votre choix.
7. Une fois votre choix effectué, le suivi est automatiquement ajouté à la commande et envoyé à l’acheteur.

Utilisation d’une étiquette d’expédition autre que Reverb

1. Localisez la commande ici sur votre page de commandes.
2. Trouvez la commande devant être expédiée et sélectionnez Ajouter des informations de suivi.
3. Sélectionnez le transporteur utilisé et saisissez le numéro de suivi dans le champ indiqué.
   
4. Les informations de suivi seront alors téléchargées vers la commande et partagées avec l’acheteur. La commande sera également signalée comme expédiée.
   

Comment déterminer le montant des frais d’expédition‭ ?

Vous pouvez utiliser notre Calculateur Reverb d’étiquettes d’expédition ci-dessous afin d’avoir une idée du coût d’expédition. Ayez en tête qu’il s’agit d’estimations correspondant au coût d’une étiquette d’expédition achetée auprès de Reverb. Elles n’incluent pas le coût de l’emballage, des services d’emballage, de la protection d’expédition Reverb ou de la signature requise.

Calculateur Reverb d’étiquettes d’expédition

Calculateur Reverb d’étiquettes d’expédition internationale

Instructions relatives à l’application Reverb :

Vous pouvez acheter une étiquette d’expédition Reverb et ajouter manuellement des informations de suivi à une commande par l’intermédiaire des dernières versions iOS et Android de l’application. Lors de l’utilisation de l’application Reverb :

1. Sélectionnez « Mon Reverb » sous iOS ou le bouton Menu en haut à gauche de l’écran sous Android
2. Sélectionnez « Commandes »
3. Les étapes suivantes seront identiques à celles indiquées ci-dessus !

Pour en savoir plus sur l’expédition et le suivi, vous pouvez consulter les articles de notre centre d’aide ci-dessous :
Comment acheter une étiquette d’expédition Reverb ?
Puis-je modifier les informations de suivi sur ma commande ?
Comment annuler une étiquette d’expédition Reverb