Comment suis-je protégé si je ne reçois pas un article ou si l’article que je reçois ne correspond pas à la description ?

En cas de litige, Reverb contactera directement le vendeur pour l'aider à obtenir un retour ou un remboursement via la résolution la plus rapide possible. Si aucune solution ne peut être trouvée, nous aiderons l'acheteur à obtenir un remboursement par l'une des nombreuses solutions possibles.

Si le paiement a été effectué via PayPal, nous vous guiderons à travers leur processus de réclamation et, si nécessaire, fournirons les informations nécessaires pour nous assurer que ce processus soit mené jusqu'au bout.

Si le paiement a été effectué via Reverb Payments, nous rembourserons directement la carte de crédit de l'acheteur si nous ne sommes pas en mesure de trouver une solution pus simple avec le vendeur.

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez remplir ce formulaire et notre équipe des résolutions vous répondra dans les 48 heures.

Pour en savoir plus sur notre équipe de résolution des litiges, rendez-vous sur cette page

Pour en savoir plus sur la protection Reverb pour les commandes LP, vous pouvez vous rendre ici. De plus, vous pouvez contacter notre équipe de support Reverb LP pour les commandes, juste ici.

Cet article vous a-t-il été utile ?
Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 0 sur 0
Vous avez d'autres questions ? Contactez-nous via le chat or Envoyer une demande d'aide