Combien de temps faudra-t-il pour que mon remboursement soit traité ?

Une fois qu'un vendeur vous a émis un remboursement pour un achat que vous avez effectué sur Reverb, il peut s'écouler quelques jours avant que celui-ci ne soit traité et ajouté à votre relevé de carte de crédit ou relevé bancaire.

 

Pour les commandes via Reverb Payments :

  • Après l'émission de votre remboursement, il peut s'écouler de 3 à 5 jours ouvrables avant qu'il apparaisse sur votre relevé de carte de crédit ou votre relevé bancaire, selon les délais de traitement de votre institution financière.
  • Un remboursement par carte de crédit ne peut être émis que sur la carte utilisée pour l'achat original. Il n'est pas possible d'émettre votre remboursement directement sur une autre carte.
  • Si la carte originale utilisée pour le paiement n'est plus valide et qu'une carte de remplacement a été émise, le remboursement devrait apparaître automatiquement sur votre nouvelle carte. Si aucune carte de remplacement n'a été émise, veuillez communiquer avec votre banque ou votre fournisseur de carte de crédit pour obtenir de plus amples renseignements sur la façon de recevoir votre remboursement.


Pour les commandes via PayPal :

  • Les remboursements PayPal sont également effectués dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables, avec parfois des temps d'attente plus longs si un remboursement est émis sous la forme d'un eCheck PayPal.
  • Si vous avez payé par carte de crédit sans vous connecter à un compte PayPal - en utilisant PayPal Guest Checkout - l'argent retournera à votre carte de crédit ou de débit. Le remboursement peut prendre jusqu'à 30 jours avant d'apparaître sur votre relevé de carte.
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