Bonjour, comment pouvons-nous aider ?

Pourquoi mon compte est-il en cours d’examen ?

Il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles Reverb peut suspendre vos privilèges d'achat et de vente, mais la raison la plus courante est qu'un compte viole les règles ou les conditions d'utilisation de Reverb.

En savoir plus sur les conditions d'utilisation de Reverb

L’assistance Reverb n’est pas autorisée à discuter des statuts de compte sur la messagerie en direct, alors veillez à répondre directement à l’e-mail de Reverb concernant l’examen.

Si votre compte est en cours d’examen, vous ne pouvez pas effectuer les tâches suivantes :

  • Faire une offre
  • Faire une contre-offre
  • Accepter une offre
  • Procéder au paiement
  • Envoyer des messages
  • Acheter des cartes-cadeaux
  • Vérifier votre adresse e-mail

Si votre compte est en cours d’examen, vous pouvez toujours effectuer les tâches suivantes :

  • Régler une facture impayée
  • Créer une annonce en brouillon
  • Ajouter un article au panier
  • Consulter le site
  • Suivre une commande
  • Mettre à jour la plupart des politiques de votre compte
  • Mettre à jour votre mot de passe

 

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