Pourquoi mon compte est-il en cours d’examen ?

Si un compte enfreint les politiques ou les conditions d’utilisation de Reverb, Reverb peut suspendre vos privilèges d’achat et de vente.

Comment puis-je supprimer l’examen de mon compte ?

La plupart du temps, votre compte est suspendu temporairement en raison d’une facture impayée. Si tel est le cas, vous devez procéder au paiement de la facture afin que votre compte soit réhabilité.

Si vous n’avez pas reçu d’e-mail de la part de l’assistance Reverb vous informant de l’examen de votre compte, vous devez envoyer une demande d’aide. L’assistance Reverb n’est pas autorisée à discuter des statuts de compte sur la messagerie en direct ni par téléphone.

Si votre compte fait l’objet d’un examen, certaines fonctionnalités sont suspendues et inaccessibles.

Si votre compte est en cours d’examen, vous ne pouvez pas effectuer les tâches suivantes :

  • Faire une offre
  • Faire une contre-offre
  • Accepter une offre
  • Procéder au paiement
  • Envoyer des messages
  • Acheter des cartes-cadeaux
  • Vérifier votre adresse e-mail

Si votre compte est en cours d’examen, vous pouvez toujours effectuer les tâches suivantes :

  • Régler une facture impayée
  • Créer une annonce en brouillon
  • Ajouter un article au panier
  • Consulter le site
  • Suivre une commande
  • Mettre à jour la plupart des politiques de votre compte
  • Mettre à jour votre mot de passe

 

 

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