Comment pouvons-nous aider ?

Pourquoi mon compte est-il en cours d’examen ?

Si un compte enfreint les politiques ou les conditions d’utilisation de Reverb, Reverb peut suspendre vos privilèges d’achat et de vente. L’assistance Reverb n’est pas autorisée à discuter des statuts de compte sur la messagerie en direct, alors veillez à répondre directement à l’e-mail de Reverb concernant l’examen.
 
Si votre compte est en cours d’examen, vous ne pouvez pas effectuer les tâches suivantes :

  • Faire une offre
  • Faire une contre-offre
  • Accepter une offre
  • Procéder au paiement
  • Envoyer des messages
  • Acheter des cartes-cadeaux
  • Vérifier votre adresse e-mail

Si votre compte est en cours d’examen, vous pouvez toujours effectuer les tâches suivantes :

  • Régler une facture impayée
  • Créer une annonce en brouillon
  • Ajouter un article au panier
  • Consulter le site
  • Suivre une commande
  • Mettre à jour la plupart des politiques de votre compte
  • Mettre à jour votre mot de passe