Mon bureau de poste / transporteur est fermé. Comment faire ?

Si votre bureau de poste ou votre transporteur est fermé, la première chose à faire est d'envoyer un message directement à l'acheteur pour l'informer d'éventuels retards d'expédition et, le cas échéant, d'essayer de trouver un arrangement pour effectuer une expédition différée. Vous pouvez également contacter le transporteur pour savoir s'il existe d'autres points de vente ouverts à proximité.

Reverb n'annulera pas automatiquement les commandes retardées/non expédiées si nous constatons qu'un accord a été conclu par le biais de la messagerie interne. Si l'acheteur ne souhaite pas attendre, veuillez le rembourser et remettre l'article en vente sur le site.

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