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Pour les dommages flagrants relevés à la livraison, les réclamations doivent être faites auprès du livreur et détaillées dans la preuve de livraison. Si les dommages n'étaient pas flagrants, n'oubliez pas que vous devez enregistrer votre réclamation dans les 7 jours suivant la réception de l'article.

Il est essentiel que les vendeurs emballent les articles avec soin afin d'éviter tout refus d'une réclamation. Reverb propose de précieuses ressources quant aux meilleures pratiques d'expédition.