Bonjour, comment pouvons-nous aider ?

Confiance et sécurité sur Reverb

La mission de confiance et de sécurité chez Reverb est de promouvoir une communauté musicale sûre, sécurisée et inclusive. Nous avons des équipes spécialisées et des technologies dédiées à la prévention de la fraude, au respect des politiques et à la surveillance de toute activité suspecte sur notre marketplace.

Détection de fraude

Nous combinons l’analyse d’experts, l’apprentissage automatique et d’autres technologies pour évaluer des centaines d’indicateurs qui nous aident à repérer et à enquêter sur les activités suspectes :

Comment signaler des messages à Reverb

Protégez-vous et protégez les autres des personnes malveillantes. En savoir plus.

Processus de vérification en plusieurs étapes

  • Les nouveaux utilisateurs passent par un processus de vérification approfondi pour garantir que leur compte est valide.
  • Reverb demande aux nouveaux vendeurs ainsi qu’aux vendeurs existants de vérifier leurs informations avant de pouvoir publier des annonces sur la plate-forme.
  • Ensuite, notre équipe interne et nos technologies surveillent activement les annonces et activités frauduleuses.

Pourquoi dois-je vérifier mon identité sur Reverb ?

La vérification d’identité nous aide à protéger la communauté Reverb. En savoir plus.

Reverb Payments

  • Reverb Payments est notre système de paiement par défaut disponible pour les vendeurs dans la plupart des régions. Il garantit que les paiements des acheteurs et des vendeurs sont traités en toute sécurité.
  • Le système Reverb Payments est chiffré afin d’assurer la sécurité du traitement et de la transmission des transactions.
  • Il offre aux acheteurs la flexibilité de payer avec les moyens de paiement les plus populaires, comme la carte de crédit/débit, PayPal, Apple et Google Pay, etc.

Comment connecter un compte bancaire à Reverb Payments

Assurez-vous que votre compte est configuré pour recevoir des paiements. En savoir plus.

Protection Reverb

  • Que vous soyez acheteur ou vendeur, l’assistance Reverb est là pour vous aider en cas de problème.
  • Les spécialistes Reverb vous aideront à résoudre les litiges afin que l’acheteur ou le vendeur récupère son argent ou son article lorsque cela est justifié.
  • Notre équipe interne de résolution aide à régler équitablement les réclamations et litiges.

Comment bénéficier de la protection acheteur ou vendeur ?

Découvrez comment Reverb vous protège.

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