Bonjour, comment pouvons-nous aider ?

Comment répondre à l'offre d'un acheteur ?

Réponse rapide

Si vous avez activé les offres sur l’une de vos annonces, vous serez averti par e-mail et via les notifications dans l’application Reverb lorsqu’un acheteur fait une offre. Vous pouvez répondre à l’offre en sélectionnant Accepter, Faire une contre-offre ou Refuser, avec la possibilité d’ajouter un message.

Répondre à l'offre d'un acheteur

Vous recevrez une notification par e-mail et dans vos notifications Reverb. Vous pouvez également consulter à tout moment l’historique de vos offres sur votre page Offres.

Vous disposez de 24 heures pour répondre à l’offre avant qu’elle n’expire. Vous pouvez répondre en sélectionnant Accepter, Faire une contre-offre ou Refuser. Ajoutez un message à l’acheteur si vous souhaitez transmettre plus d’informations avec votre réponse.

  • Si vous acceptez l’offre, une commande sera créée. Votre acheteur sera averti et disposera de 24 heures pour effectuer le paiement.
  • Si vous sélectionnez Faire une contre-offre, il vous sera demandé d’indiquer un nouveau prix à proposer à l’acheteur.
  • Si vous refusez l’offre, l’acheteur sera averti et aucune autre action ne sera nécessaire.

Astuce : Si un acheteur vous contacte depuis l’une de vos annonces, vous pouvez répondre avec une offre dans votre message et elle apparaîtra sur votre page Offres.

Cet article vous a-t-il été utile ?