Bonjour, comment pouvons-nous aider ?

Quelles précautions puis-je prendre pour protéger mon colis pendant l’expédition ?

Réponse rapide

La meilleure façon de protéger votre colis pendant l’expédition est d’utiliser un carton solide, de sécuriser tous les éléments détachés dans des emballages séparés et de combler tous les espaces vides dans le carton (sans trop remplir). Faites un test de secousse sur le carton final pour vérifier que rien ne bouge ou ne fait de bruit. Nous recommandons toujours d’ajouter une protection/assurance à votre étiquette, que vous l’achetiez via nos partenaires chez Packlink ou directement auprès du transporteur. Pour emballer un matériel spécifique, consultez nos guides d’expédition.

Matériaux d’emballage

Utilisez ces matériaux pour protéger votre article pendant le transport :

  • Carton d’expédition. Laissez 5 cm de rembourrage de chaque côté de l’article. Si vous réutilisez un carton, assurez-vous qu’il est encore solide et retirez toutes les anciennes étiquettes et autocollants. Les transporteurs peuvent facturer des frais supplémentaires si d’anciennes étiquettes restent visibles.
  • Matériau de calage inoffensif. Le papier kraft est idéal, mais des inserts en carton rigide, des chips de calage ou des boîtes à œufs conviennent aussi.
  • Ruban adhésif d’emballage.

Bien emballer

  1. Sécurisez tous les éléments détachés et emballez-les séparément. Vous pouvez placer ces articles dans la poche de l’étui ou ailleurs dans le carton.
  2. Comblez tous les espaces vides dans l’étui et le carton avec du matériau de calage. Évitez le papier journal ou tout ce qui contient de l’encre, car cela peut déteindre et abîmer votre article, et évitez le papier bulle par temps chaud car il peut coller et causer des dommages.
  3. Faites le « test de secousse ». Secouez le carton pour vérifier qu’aucun objet ne bouge ou ne fait de bruit. Les transporteurs appliquent généralement la « règle de la chute de 1 mètre », c’est-à-dire que votre colis doit pouvoir supporter une chute à plat d’un mètre. (Les étiquettes « fragile » ne changent généralement pas la façon dont un colis est manipulé, donc emballez-le pour résister à la chute.)

Protégez votre envoi

  • Ajoutez une protection à votre étiquette. Lorsque vous achetez une étiquette via nos partenaires chez Packlink, ajoutez une assurance lors du paiement. Vous achetez une étiquette directement auprès d’un transporteur ? Prenez leur assurance.
  • Photographiez le colis sous tous les angles avant de l'envoyer. Cela vous aidera à appuyer toute réclamation pour dommage si l’article est abîmé pendant le transport.
  • Gardez votre reçu de dépôt comme preuve de la remise de l’article au transporteur.

Ressources supplémentaires

Comment fonctionnent les étiquettes d’expédition sur Reverb ?

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