Pour ajouter un suivi à votre commande :
- Connectez-vous à votre compte Reverb et rendez-vous sur votre page de commandes.
- Cliquez sur Ajouter les infos de suivi si vous avez obtenu votre étiquette d'expédition directement auprès du transporteur, ou sur Obtenir une Reverb Shipping Label (le suivi est automatiquement appliqué lors de l'achat de Reverb Shipping Labels).
- Sélectionnez le prestataire d'expédition et saisissez le numéro de suivi.
- Cliquez sur Ajouter le suivi.
Si le statut de suivi indique « inconnu », assurez-vous d'avoir saisi correctement les informations de suivi (c'est indispensable pour recevoir votre paiement). Si vous avez vérifié qu'elles sont correctes et que le statut ne se met toujours pas à jour correctement, contactez le Service Client de Reverb afin que votre paiement puisse être effectué.