Remboursements pour les vendeurs utilisant Reverb Payments
Après qu’un remboursement a été initié via Reverb Payments, votre carte de facturation sera débitée sous un jour ouvré. Avant que votre carte de facturation ne soit débitée, vous pouvez consulter le solde négatif actuel sur votre page Gains. Si une commande est remboursée le même jour ouvré que l’approbation de votre règlement, ces fonds seront utilisés pour couvrir le solde négatif dû à Reverb.
- Reverb rembourse l’acheteur.
- Reverb tentera de débiter votre carte de facturation enregistrée sous 1 jour ouvré après l’émission du remboursement.ᐧ Si vous n’avez pas encore été payé pour la vente, rien ne sera débité sur votre carte de facturation. La commande sera simplement annulée.
- Une fois le débit effectué, le montant du remboursement sera visible sur votre facturation.ᐧ Si le débit échoue, nous continuerons à tenter de débiter votre carte de facturation, tandis que les gains issus des ventes réalisées via Reverb Payments seront utilisés pour réduire votre solde négatif jusqu’à ce qu’il soit régularisé.ᐧ Nous ne pouvons pas facturer les dettes en attente sur des comptes PayPal ou des comptes bancaires. Les vendeurs doivent fournir une carte de facturation valide.
- Les commissions de vente sont remboursées.ᐧ Pour les remboursements complets, vous serez remboursé de la commission de vente de 5 % de Reverb et des frais de traitement du paiement, ainsi que de tout Bump associé. Si vous avez acheté une étiquette d’expédition via Reverb pour la commande remboursée, cela apparaîtra comme un solde négatif sur votre relevé de facturation.ᐧ Pour les remboursements partiels, la commission de vente de 5 % de Reverb vous sera remboursée au prorata du montant remboursé. Les frais de traitement du paiement, les Bump et les frais d’étiquette d’expédition ne sont pas calculés au prorata pour les remboursements partiels.
Remboursements pour les vendeurs utilisant PayPal
Après qu’un remboursement a été initié, les fonds sont automatiquement prélevés sur votre compte PayPal par PayPal.
Pour les commandes passées le 13 mai 2026 ou après
- PayPal rembourse l’acheteur.
- Si vous avez un solde sur PayPal, le remboursement sera prélevé dessus.ᐧ Si vous n’avez pas de solde ou d’argent en attente d’acceptation, l’intégralité du remboursement sera prélevée sur le compte bancaire principal lié à votre compte PayPal. En savoir plus.
- Les commissions de vente Reverb qui vous ont été facturées seront recréditées sur votre compte PayPal si la commande a été remboursée en totalité.ᐧ Pour les remboursements partiels, la commission de vente de 5 % de Reverb est recréditée au prorata du montant remboursé. Les frais de traitement du paiement et les Bump ne sont pas calculés au prorata pour les remboursements partiels.
Pour les commandes passées avant le 13 mai 2026
- PayPal rembourse l’acheteur.
- Si vous avez un solde sur PayPal, le remboursement sera prélevé dessus.ᐧ Si vous n’avez pas de solde ou d’argent en attente d’acceptation, l’intégralité du remboursement sera prélevée sur le compte bancaire principal lié à votre compte PayPal. En savoir plus.
- Les commissions de vente Reverb qui vous ont été facturées seront recréditées sur votre facture si la commande a été remboursée en totalité.ᐧ Pour les remboursements partiels, la commission de vente de 5 % de Reverb est recréditée au prorata du montant remboursé. Les frais de traitement du paiement et les Bump ne sont pas calculés au prorata pour les remboursements partiels.