Processus de revérification du vendeur
Une fois sur la page Vérification d'identité, sélectionnez le bouton Mettre à jour vos informations de paiement.
Scénarios de revérification
Il existe deux scénarios dans lesquels une revérification sera demandée :
- La confirmation de vos données est requise.
- Vos données sont incorrectes ou obsolètes.
Confirmation de vos données requise
-
Dans ce scénario, une bannière indiquant l'action requise s'affichera en bas de la page. Sélectionnez le bouton Soumettre situé juste au-dessus de la bannière.
- Vous devrez ensuite vérifier vos informations dans les sections Informations personnelles, Informations professionnelles et Informations bancaires.
- Si toutes les informations sont correctes, vous devez :
- Aller à la section Soumettre la vérification de vos données.
- Cochez la case prévue à cet effet pour confirmer l'exactitude des données.
- Sélectionnez le bouton Soumettre .
Les données sont incorrectes ou obsolètes
Pour vérifier votre type d'entreprise, repérez la section Configuration de votre entreprise en haut à gauche de votre écran.
Si votre vérification a échoué, vous verrez également une bannière d'appel dans la section Détails de l'entreprise. Sélectionnez cette invite pour continuer.
Vous verrez alors une explication de l'échec de la vérification.
Cette alerte indique que le type d'entité actuellement sélectionné n'est pas valide et doit être corrigé.
Pourquoi la configuration de mon entreprise est-elle soudainement incorrecte ?
Adyen a récemment procédé à certaines mises à jour. Avant celles-ci, le système ne faisait la distinction qu'entre les particuliers et les entreprises générales. Avec cette mise à jour, il est désormais nécessaire de disposer de la structure précise du type d'entité du vendeur (c'est-à-dire particulier, entreprise individuelle, société, partenariat ou association).
Les vendeurs qui étaient configurés comme Entreprise avant la mise à jour ont été répertoriés par défaut comme Société privée, ce qui est souvent incorrect par rapport à l'entité réelle. Depuis la mise à jour, notre système signale désormais cette divergence, ce qui entraîne l'échec de la vérification.
Pour modifier la configuration de votre entreprise :
- Accédez à la page de vérification principale et sélectionnez l'icône en forme de crayon à droite de Configuration de votre entreprise.
- Sur la page suivante, vous pouvez sélectionner le type d'entité juridique qui vous correspond.
- Une fois le nouveau type d'entité juridique sélectionné, vous devrez saisir à nouveau toutes les informations personnelles et professionnelles associées.