Voici ce qui va se passer
À compter du 15 février 2026, Reverb ne sera plus accessible dans les pays suivants :
- Angola
- Bosnie
- Égypte
- Jordanie
- Kenya
- Koweït
- Kirghizistan
- Malaisie
- Monténégro
- Maroc
- Nigéria
- Qatar
- Serbie
- Togo
- Trinité-et-Tobago
La décision de fermer Reverb dans ces pays a été difficile à prendre, mais elle nous permettra de nous concentrer et d'offrir la meilleure expérience possible dans les principales régions où nous opérons.
Voici les dates importantes à retenir si vous résidez dans l'un des pays ci-dessus :
- 15 décembre 2025 : vous pouvez acheter et vendre sur Reverb jusqu'à cette date. À partir du 15 décembre, vous ne pourrez plus acheter ni vendre, mais vous pourrez toujours accéder à votre compte et effectuer toute transaction en cours jusqu'au 15 février 2026.
- 15 février 2026 : Reverb ne sera plus accessible depuis les régions ci-dessus.
Questions Fréquentes
Je suis un vendeur situé dans l'un de ces pays. Que dois-je faire ?
Toutes les commandes en attente, les retours et autres doivent être effectués avant le 15 février 2026. Vous pouvez également exporter l'historique de vos commandes ou enregistrer d'autres informations importantes depuis votre compte avant cette date.
Comment exporter l'historique de mes commandes ?
Vous pouvez exporter toutes vos commandes sous forme de fichiers CSV en vous rendant dans la section « Commandes »
Comment puis-je consulter l'historique de mes gains ?
Vous pouvez consulter l'historique de vos gains dans la section « Facturation ». Vous pouvez par ailleurs exporter vos gains sous forme de fichier CSV pour vos archives.
Je viens d'effectuer un achat depuis l'un de ces pays. Que dois-je faire ?
Les vendeurs situés dans ces régions peuvent toujours accéder à leurs comptes pour finaliser leurs commandes jusqu'au 15 février 2026.
Les vendeurs sur Reverb disposent de 3 jours ouvrables pour expédier un article une fois que Reverb a validé le paiement de l'acheteur. Si votre vendeur n'a pas expédié l'article dans ce délai, nous vous recommandons de lui envoyer un message pour connaître l'état d'avancement de la commande et de contacter le service d'assistance de Reverb afin de vous assurer que votre article sera reçu avant le 15 février 2026.
Qu'adviendra-t-il de mes informations (nom, adresse e-mail, informations de carte de crédit, etc.) lorsque le site ne sera plus disponible ?
Lorsque le site n'est plus disponible dans un pays spécifique, Reverb suspendra les comptes dans cette région. Si vous préférez demander la suppression complète de votre compte, vous pouvez envoyer cette demande ici et obtenir plus d'informations dans notre Centre d'aide.
En fonction de l'activité de votre compte (par exemple, si vous avez effectué des achats ou des ventes sur Reverb), nous pouvons être tenus de conserver certaines informations pendant une période limitée pour des raisons juridiques, réglementaires, fiscales, de sécurité, d'intégrité ou de conformité. Passé ce délai, vos informations seront définitivement supprimées.