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Cosa fare se ricevi un feedback negativo

Sappiamo che ricevere un feedback negativo sul tuo ordine può essere deludente e a volte inaspettato. Detto questo, tieni presente che l'acquirente o il venditore del tuo ordine hanno il diritto di esprimere come pensano sia andata la transazione.

Il modo migliore per gestire queste situazioni è lasciare una confutazione professionale e visibile pubblicamente al feedback. Qualsiasi utente che potrebbe rivedere il feedback del tuo account in futuro vedrà questa confutazione oltre al feedback originale.

Rispondere ai feedback negativo

Se un ordine viene completamente rimborsato, Reverb può rimuovere il feedback su richiesta. Non è possibile aggiungere nuovi feedback agli ordini che sono già stati completamente rimborsati.

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