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Cosa fare se ricevi un feedback negativo

Sappiamo che ricevere un feedback negativo sul tuo ordine può essere deludente e a volte inaspettato. Detto questo, tieni presente che l'acquirente o il venditore del tuo ordine hanno il diritto di esprimere come pensano sia andata la transazione. 

Il modo migliore per gestire queste situazioni è lasciare una confutazione professionale e visibile pubblicamente al feedback. Qualsiasi utente che potrebbe rivedere il feedback del tuo account in futuro vedrà questa confutazione oltre al feedback originale. 

Nota: se un ordine viene completamente rimborsato, Reverb può rimuovere il feedback su richiesta. Non è possibile aggiungere nuovi feedback agli ordini che sono già stati completamente rimborsati.

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