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Come annullare un ordine dopo che è stato pagato

Talvolta si verificano circostanze che portano alla cancellazione degli ordini dopo che l’acquirente ha inviato il pagamento. Quando questo accade, il venditore deve emettere un rimborso completo all’acquirente per annullare l’ordine. 

Nota: se non sono state aggiunte informazioni di tracciamento e/o non è stato erogato alcun pagamento, ai venditori non viene addebitato nulla per questo rimborso completo. Inoltre, non vengono addebitate commissioni per questa azione.

Come annullare un ordine pagato:

  1. Vai alla pagina degli Ordini
  2. Trova l’ordine che vuoi cancellare e clicca su “Inizia un rimborso
  3. Inserisci il “Motivo del rimborso
  4. Clicca su “Emetti rimborso

Questo dovrebbe ora apparire come un ordine rimborsato. Assicurati che l’acquirente sia informato e che tu sia a posto.

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