Se la carta di pagamento è stata rifiutata alla cassa, provate a seguire questi suggerimenti per la risoluzione dei problemi prima del prossimo tentativo.
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Correggere le informazioni di pagamento
- Verificare che l'indirizzo di fatturazione e il codice postale di fatturazione associati alla carta corrispondano esattamente a quelli memorizzati dalla banca.
- Verificare che il numero della carta sia stato inserito correttamente.
- Assicurarsi che la data di scadenza della carta sia aggiornata.
Aggiornare la carta di credito
Autorizzare il pagamento con la propria banca
- La vostra banca può segnalare qualsiasi attività inaspettata sul vostro conto. Ciò include i primi ordini e gli acquisti di valore elevato, indipendentemente dall'ammontare dei fondi o dal limite di credito disponibile.
- In genere ciò si traduce in un codice di errore “Non onorare” alla cassa.
- La banca potrebbe richiedere un'autorizzazione verbale per procedere con una transazione.
Assicurarsi che l'acquisto rientri nel limite di spesa autorizzato della carta
- In genere, le banche hanno dei limiti di spesa giornalieri che, se superati, possono causare il rifiuto della carta. Se questo è il caso del vostro acquisto, contattate la vostra banca per richiedere un limite di spesa più alto.
- Questo tipo di rifiuto della carta è particolarmente comune per le carte di credito emesse da Venmo.
Cambiare dispositivo o browser
- Se si sta tentando di effettuare il checkout da un dispositivo mobile, provare a passare a un desktop. Se siete su un desktop, provate con un dispositivo mobile.
- Provate un altro browser internet. Reverb tende a funzionare meglio con Google Chrome.
- Aprire una finestra di navigazione privata al prossimo tentativo di pagamento.
Regolare le impostazioni sulla privacy
- Disattivate temporaneamente le impostazioni sulla privacy, le applicazioni o le estensioni del vostro browser.
- Disattivate gli ad-blocker o i blocchi pop-up.