Salve, come possiamo aiutarti?

Perché il mio account è bloccato?

Ci sono diversi motivi che possono averci indotto a bloccare il tuo account:

  • È necessario verificare i tuoi dati di vendita in ottemperanza alle richieste fiscali dell’INFORM Consumers Act, del Digital Services Act o del DAC7.
  • Uno o più annunci vanno aggiornati in conformità con le nostre linee guida per gli annunci.
  • Hai compiuto qualche azione che viola Termini e condizioni del nostro servizio.

Come faccio a sbloccare il mio account?

Se il tuo account è bloccato perché non hai rispettato le disposizioni dell’INFORM Consumers Act o del DAC7, segui queste indicazioni::

  1. Aggiungi la tua destinazione di pagamento nella sezione “politiche” delle impostazioni del negozio.

I venditori che usano Reverb Payments dovranno verificare i loro dati bancari su Plaid oppure inserire il numero del loro conto bancario. Tutti gli altri venditori aggiungeranno i dati del loro conto PayPal.

  1. Fornisci i tuoi dati fiscali e i tuoi contatti.

Se l’account è bloccato per qualche altro motivo, dovresti aver ricevuto un’email dall’assistenza di Reverb. Per continuare a usare Reverb, rispondi direttamente all’email: l’assistenza di Reverb ti aiuterà a fornire le informazioni necessarie per lo sblocco dell’account.

Se l’account è bloccato, non puoi:

  • Pubblicare nuovi annunci
  • Vendere gli articoli presenti nei tuoi annunci
  • Inviare offerte dirette
  • Attivare o disattivare la modalità “In vacanza”

Se il tuo account è bloccato, puoi continuare a:

  • Inviare e ricevere messaggi
  • Aggiornare le impostazioni del negozio
  • Lasciare feedback
  • Acquistare articoli o fare offerte
  • Acquistare le carte regalo di Reverb
  • Aggiungere ai preferiti articoli, ricerche e negozi
  • Creare bozze di annunci
  • Aggiornare o chiudere annunci
  • Aggiungere agli ordini il numero di tracciamento
  • Rimborsare gli ordini
  • Ricevere i pagamenti degli ordini
  • Saldare le fatture non pagate
  • Esportare gli annunci
  • Creare o modificare le promozioni
  • Aggiornare la password dell’account
  • Modificare le preferenze delle email
  • Aggiornare la tua collezione
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