Richieste di risarcimento danni per spedizione con etichette di spedizione non-Reverb

I reclami per danni durante la spedizione devono essere gestiti nel seguente modo quando un articolo è danneggiato durante la spedizione e l'etichetta di spedizione non è stata acquistata su Reverb.

Se il pacco è stato spedito utilizzando un'etichetta di spedizione Reverb con la protezione sulle spedizioni di Reverb, consulta questo articolo per le istruzioni su come procedere.

1 - L'acquirente salva tutti gli imballaggi originali.

2 - Il venditore contatta il vettore di spedizione e presenta un reclamo. Qui ci sono alcuni link utili dei più comuni vettori di spedizione:

3 - Il vettore di spedizione fornirà quindi le istruzioni per le fasi successive, incluso: pianificazione di un ritiro dell'articolo, un'ispezione di persona o una richiesta di foto del danno.

4 - Una volta che possiamo confermare che l'articolo danneggiato con l'imballaggio originale è in possesso del vettore e pronto per essere restituito al venditore, Reverb si aspetta che il venditore rimborsi il compratore in pieno.

5 - Il corriere rimborserà al venditore l'importo assicurato una volta che il trattamento del sinistro è terminato.

Consigliamo vivamente di prendere in considerazione l'acquisto di una Etichetta di spedizione di Reverb con protezione di Reverb per ordini futuri, in modo da poter elaborare tutti i reclami interni con uno dei nostri musicisti!

 

 

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