Come possiamo aiutarti?

Come ricevere pagamenti con Reverb Payments

Attiva Reverb Payments
Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio pagament?
Non vedo ancora il mio pagamento. Quali sono i passi successivi? 

Come attivare Reverb Payments

  1. Vai alla pagina Impostazioni negozio.
  2. Clicca su Politiche.
  3. Sincronizza il tuo conto bancario con Plaid seguendo i passaggi qui indicati.
  4. Verifica di aver memorizzato nei nostri archivi una carta utilizzabile per la fatturazione.

Quanto tempo serve per ricevere i pagamenti?

Quando vendi un articolo, Reverb utilizza le informazioni di tracciamento della spedizione per effettuare le verifiche necessarie al pagamento della tua vendita.

Come inserire le informazioni di tracciamento

  1. Vai alla pagina Ordini.
  2. Clicca su “Aggiungi informazioni di tracciamento” o “Ottieni l’etichetta di spedizione” (quando si acquistano le etichette di spedizione di Reverb, il tracciamento viene applicato automaticamente).
  3. Seleziona il corriere e inserisci il codice di tracciamento.
  4. Clicca su “Aggiungi tracciamento”.

Prima vendita con Reverb Payments

Il denaro sarà versato 1-2 giorni lavorativi dopo l’avvenuta consegna dell’articolo, secondo quanto riportato dalle informazioni di tracciamento da te inserite su Reverb. Come conferma riceverai un’e‑mail di notifica. Da quel momento, prima che il pagamento compaia sul tuo conto bancario, possono trascorrere da 1 a 4 giorni lavorativi. Di seguito trovi indicate le tempistiche di pagamento:

  1. Vendita dell’articolo e creazione dell’ordine
  2. 🕑 Fino a 2 giorni
  3. Verifica dell’ordine e autorizzazione della spedizione. A tua tutela, verifichiamo i dati dell’acquirente per garantire pagamenti sicuri.
  4. Aggiunta del tracciamento e consegna dell’articolo
  5. 🕑 Fino a 2 giorni lavorativi
  6. Introiti depositabili Il pagamento è pronto per essere versato alla tua banca.
  7. 🕑 Fino a 1 giorno lavorativo
  8. Pagamento inviato alla sua banca I pagamenti che ti inviamo in genere compaiono entro 1-3 giorni lavorativi, a seconda della banca da te utilizzata.

Dopo la prima vendita con Reverb Payments

Dopo la prima vendita, potremo versarti i tuoi introiti entro 1 giorno lavorativo; come conferma riceverai un’e‑mail di notifica. Andrà però prima fornito un codice di tracciamento valido, in grado di mostrare la movimentazione del pacco eseguita dal corriere, così da consentirci le verifiche necessarie al pagamento della vendita da te effettuata. Da quel momento possono trascorrere da 1 a 4 giorni prima che il pagamento compaia sul tuo conto bancario. Di seguito trovi indicate le tempistiche di pagamento:

  1. Vendita dell’articolo e creazione dell’ordine
  2. 🕑 Fino a 2 giorni
  3. Verifica dell’ordine e autorizzazione della spedizione. A tua tutela, verifichiamo i dati dell’acquirente per garantire pagamenti sicuri.
  4. Aggiunta del tracciamento e trasferimento dell’articolo
  5. 🕑 Fino a 2 giorni lavorativi
  6. Introiti depositabili Il pagamento è pronto per essere versato alla tua banca.
  7. 🕑 Fino a 1 giorno lavorativo
  8. Pagamento inviato alla sua banca I pagamenti che ti inviamo in genere compaiono entro 1-3 giorni lavorativi, a seconda della banca da te utilizzata.

Se durante il weekend o in un giorno festivo ricevi un’e‑mail in cui ti avvisiamo che gli introiti della tua vendita sono pronti per essere versati, ti preghiamo di pazientare perché Reverb spedirà il pagamento alla tua banca al termine del primo giorno lavorativo successivo.

I tempi di disponibilità di tali introiti possono variare anche in base alle valutazioni che hai ottenuto con i feedback precedenti, al volume delle tue vendite, al fatto che tu goda o meno dello status di “venditore preferito”, allo stato del tuo account, al prezzo dell’articolo, all’opzione di consegna ecc. Per approfondimenti, puoi consultare i nostri termini di pagamento per i venditori di USA, Canada e Unione europea.

Non ho ancora ricevuto nessun pagamento per uno o più articoli che ho venduto. Quali sono i prossimi passaggi?

A seconda della banca da te utilizzata, dal momento in cui ricevi l’e-mail finale in cui ti si conferma la spedizione del pagamento, in genere passano 1-3 giorni lavorativi prima che il pagamento ti compaia sul conto.

N.B.: non possiamo inviarti pagamenti bancari durante il weekend o nei giorni festivi, ma non temere, perché lo faremo al termine del primo giorno lavorativo successivo.

Se il pagamento ancora non ti risulta versato sul tuo conto bancario, segui questi passaggi:

  1. Controlla che i tuoi guadagni non si trovino alla voce Saldo dei pagamenti, in attesa di bonifico bancario.

  2. Verifica di aver caricato il codice di tracciamento corretto nella pagina Ordini. Se lo stato del tracciamento non ti risulta corrispondente a quello reale, molto probabilmente il problema sta qui.

  3. Consulta le tempistiche di pagamento di Reverb Payments per verificare che il tuo ordine sia in linea con tutti i criteri.

  4. Vai alla pagina che riporta le regole del negozio, verifica di aver inserito le coordinate bancarie corrette e controlla se stai scegliendo il conto giusto.

  5. Se il pagamento è stato spedito a un conto le cui coordinate bancarie sono errate o a un conto che è stato chiuso, aspetteremo che il denaro venga restituito a noi di Reverb. In genere le banche ci avvisano a distanza di 5-7 giorni lavorativi dal nostro primo tentativo di spedizione del pagamento; a quel punto ti invieremo un’e‑mail automatica chiedendoti di aggiornare le coordinate bancarie. Una volta aggiornate, il nostro sistema procederà di nuovo con il pagamento entro il giorno lavorativo seguente.
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