Una volta che un venditore emette un rimborso per un acquisto che hai effettuato su Reverb, possono volerci alcuni giorni perché questo venga elaborato e aggiunto nuovamente alla tua carta di credito o all'estratto conto bancario.

Per gli ordini con Reverb Payments:

• Dopo che il rimborso è stato emesso, potrebbero essere necessari 3-5 giorni lavorativi per comparire sull'estratto conto della tua carta di credito/estratto conto bancario, a seconda dei tempi di elaborazione del tuo istituto finanziario.
• Il rimborso sulla carta di credito può essere emesso solo sulla carta utilizzata per l'acquisto originale. Non è possibile che il rimborso venga emesso direttamente su una carta diversa.
• Se la carta originale utilizzata per il pagamento non è più valida ed è stata rilasciata una carta sostitutiva, il rimborso dovrebbe apparire automaticamente sulla nuova carta. Se non è stata emessa una carta sostitutiva, si prega di contattare il gestore della carta di credito per ulteriori informazioni su come ricevere il rimborso.

Per gli ordini con PayPal:

• Anche i rimborsi con PayPal possono impiegarci 3-5 giorni lavorativi per essere elaborati, con eventuali tempi di attesa più lunghi se un rimborso viene emesso come un eCheck di PayPal.
• Se hai pagato con una carta di credito senza accedere a un conto PayPal, utilizzando PayPal Guest Checkout, il denaro tornerà alla tua carta di credito o di debito. Possono essere necessari fino a 30 giorni prima che il rimborso venga visualizzato sull'estratto conto della tua carta.

Per ulteriori informazioni su rimborsi e resi, è possibile consultare gli articoli del Centro di assistenza qui sotto:
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Rimborsi e resi per venditori