Come cancellare un ordine

I venditori di Reverb hanno la possibilità di annullare le loro vendite. Se hai acquistato qualcosa su Reverb e desideri annullare l'ordine, dovrai contattare il venditore del tuo ordine.

Se per qualsiasi motivo non sei in grado di evadere un ordine, ti consigliamo di informare l'acquirente tramite i messaggi prima di annullare l'ordine. Se l'acquirente ha già effettuato il pagamento, è necessario emettere un rimborso completo all'acquirente.

Come cancellare un ordine di Reverb

  1. Vai alla tua pagina degli ordini
  2. Visualizza i tuoi ordini non pagati
  3. Seleziona "Cancella ordine".
  4. Seleziona il motivo dell'annullamento dal menu a tendina
  5. È possibile selezionare "Ripubblica l'articolo" se si desidera rimettere l'articolo in vendita sul sito
  6. Seleziona "Cancella ordine".

Questo dovrebbe quindi apparire come un ordine cancellato. Assicurati che l'acquirente sia informato e che tu sia a posto.

Reverb consente agli acquirenti di presentare il pagamento sulle offerte accettate entro 72 ore. Ti chiediamo di rispettare questo lasso di tempo prima di annullare l'ordine.

Come cancellare un ordine dall'app di Reverb

Questa funzione non è attualmente disponibile nell'app di Reverb. Il nostro team sta lavorando attivamente all'implementazione di questa funzione sia per Android che per iOS. Nel frattempo, è possibile accedere al proprio browser mobile sul proprio smartphone o tablet per completare l'annullamento di un ordine con i passaggi precedenti.

Ho acquistato un articolo e voglio annullarlo

Se hai acquistato qualcosa su Reverb e hai bisogno di cancellare l'ordine, assicurati di contattare il venditore. Questo dovrebbe essere fatto prima di contattare il supporto di Reverb.

Assicurati di rivedere le politiche di negozio del venditore sull'articolo e di metterti in contatto con il venditore prima di rispedire qualcosa per la restituzione.

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