Salve, come possiamo aiutarti?

Come funzionano le offerte su Reverb?

Proprio come negoziare con qualcuno in un mercato reale, puoi fare un'offerta ad un venditore se vuoi cercare di ottenere l'articolo ad un prezzo inferiore a quello indicato. Se il pulsante Fai un'offerta non è disponibile su un annuncio, significa che il venditore non accetta offerte.

Come fare un'offerta:

  1. Seleziona il pulsante Fai un'offerta su un annuncio.
  2. Seleziona la località Spedizione a per garantire che le tariffe di spedizione siano accurate.
  3. Inserisci l'importo della tua offerta.
  4. Includi un messaggio al venditore se si desidera.
  5. Clicca su Accetto di pagare se la mia offerta è accettata.
  6. Seleziona Invia offerta.

Si prega di notare che anche se hai un'offerta in sospeso con un venditore, altri utenti di Reverb possono comunque fare offerte allo stesso tempo o acquistare in qualsiasi momento per il prezzo originale. 

Cosa succede dopo la presentazione di un'offerta?

I venditori hanno 24 ore per accettare, rifiutare o fare una controfferta. Se le 24 ore passano senza che il venditore risponda, l'offerta scadrà.

Sei tenuto a fare un acquisto se la tua offerta è accettata?

Sì, una volta che l'offerta è accettata, o si accetta una controfferta del venditore, l'articolo sarà considerato acquistato. Riceverai una notifica via e-mail e una notifica di "Ordine non pagato" nell'angolo in alto a destra di Reverb e l'articolo verrà inserito nel tuo carrello per effettuare il pagamento.

Una volta accettata l'offerta, concediamo agli acquirenti 72 ore per effettuare il pagamento. È importante inviare un messaggio al venditore per informarlo di eventuali ritardi nel pagamento.

Cosa succede se non paghi per la tua offerta accettata?

Abbandonare gli ordini dopo che la tua offerta è stata accettata crea esperienze estremamente frustranti per i venditori. Gli acquirenti con ordini multipli non pagati sono soggetti a sospensione dell'account. Si prega di inviare un'offerta solo per un articolo per cui si intende portare a termine l'acquisto..

Può un'offerta essere annullata?

Se hai fatto un'offerta per errore, la cosa migliore da fare è selezionare il pulsante "Invia un messaggio al venditore" sull'annuncio per chiedere di non considerare più l'offerta.

Una volta presentata un'offerta, non c'è modo di annullarla o ritirarla. Prima di fare un'offerta, è sempre meglio leggere attentamente l'annuncio e le Politiche di negozio per essere sicuri di essere pronti all'acquisto..

Offerte sull'applicazione Reverb

È possibile completare l'intero processo di offerta sulla versione più recente dell'applicazione Reverb sia su Android che su iOS. Questo dovrebbe rispecchiare l'esperienza web di cui sopra.

Link utili

Sei in grado di inviare messaggi ai venditori attraverso le pagine sopra riportate per rinegoziare o rimetterti in contatto con loro.

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