Come possiamo aiutarti? 

Guida alle vendite internazionali

Ampliando le opzioni di spedizione a regioni al di fuori del tuo Paese aumenti molto le possibilità di una vendita rapida su Reverb e avrai una maggiore visibilità del tuo negozio e un aumento del volume di vendite. La spedizione internazionale può sembrare un’impresa stressante, ma il nostro team ha creato consigli e guide per fare in modo che tutto fili liscio. 

Perché dovrei vendere a livello internazionale?

  • Se ti prendi il tempo necessario per impostare una politica di spedizioni internazionali semplice e chiara, potrai attrarre più acquirenti

  • Troverai rapidamente più acquirenti per transazioni che saranno semplici come le vendite nazionali

  • Grazie alle vendite internazionali puoi avere degli ottimi feedback, aumentare visibilità e reputazione sul sito e scoprire un nuovo modo per ampliare il tuo business

CONSIGLIO: I tuoi acquirenti internazionali pagano i costi di spedizione indicati nell’annuncio al momento del checkout. Scegli il servizio di spedizione migliore per non avere problemi con la transazione. Se l’acquirente ha delle domande sulla spedizione internazionale, può trovare tutte le risposte qui

Quale corriere dovrei utilizzare?

Alcuni corrieri non sono specializzati in spedizioni internazionali e invieranno il tuo pacco a un altro servizio postale per il trasporto oltre confine (incluse le spedizioni all’interno dell’UE). Questi corrieri includono: USPS, Canada Post, La Poste, Colissimo, Chronopost, Royal Mail, Parcelforce, Deutschepost, Poste Italiane e PostNL.

Ti consigliamo di evitarli, così come di evitare DHL e corrieri o fornitori più economici (
Mondospedizioni - Italia; Mondial Relay, Upela - Francia; Hermes, Parcel2Go - Regno Unito). 

Nella nostra esperienza, UPS e FedEx offrono un servizio perfetto e più efficiente (es. per le spedizioni USA-UE).

Se possibile, scegli un servizio specializzato in spedizioni internazionali per:

  • Evitare lo stress di una spedizione lunga
  • Assicurarti di avere accesso a un sistema di tracciamento affidabile e a una prova di consegna
  • Ottenere uno sdoganamento rapido
  • Assicurarti un imballaggio e trasporto attento dei pacchi che contengono strumenti fragili
  • Avere accesso a un’assistenza clienti più efficiente per localizzare i pacchi ed elaborare i reclami in caso di problemi o ritardi

Posso utilizzare un’etichetta di spedizione Reverb?
Sì, se sei negli USA puoi acquistare l’etichetta di spedizione da Reverb e scegliere la Spedizione sicura.

Spedizioni e protezione

Le spedizioni internazionali possono sembrare un’impresa rischiosa e costosa, ma non è così. Ecco alcune cose da tenere a mente:

  • Riceverai la stessa Protezione di Reverb che hai per gli ordini nazionali. Per un’esperienza di vendita sicura, mantieni tutte le comunicazioni e transazioni su Reverb.

  • La spedizione viene pagata dall’acquirente, perciò se le spese sono indicate correttamente nell’annuncio non costerà di più di un ordine nazionale

  • Se la spedizione non va a buon fine o se il pacco viene danneggiato, avrai la protezione del corriere (se acquisti la spedizione sicura o l’assicurazione del corriere). Includi i costi nelle spese di spedizione

  • Se non usi la Spedizione sicura di Reverb, sarai tu a dover gestire eventuali reclami nel raro caso in cui ci sia qualche problema. Se scegli un servizio professionale e specializzato, la tua vendita filerà liscia. Vale la pena investire in un servizio migliore e includerlo nelle spese di spedizione

CONSIGLIO: Cerca di utilizzare un servizio di spedizioni internazionali professionale. La grande maggioranza degli acquirenti internazionali preferisce pagare spese di spedizione più alte per non avere problemi.

La comunicazione è fondamentale

Come per tutte le vendite su Reverb, la comunicazione è molto importante quando lavori con un nuovo acquirente per fare in modo che non ci siano problemi. Detto ciò, ecco qualche consiglio per avere maggiore successo con le vendite internazionali:

  • Indica il servizio di spedizioni che hai scelto nelle politiche del negozio/descrizioni degli annunci
  • Cerca di essere disponibile a discutere questi dettagli se un potenziale acquirente ti contatta