Salve, come possiamo aiutarti?

Ampliando le opzioni di spedizione a regioni al di fuori del tuo Paese aumenti molto le possibilità di una vendita rapida su Reverb e avrai una maggiore visibilità del tuo negozio e un aumento del volume di vendite.

La spedizione internazionale può sembrare un’impresa stressante, ma il nostro team ha creato consigli e guide per fare in modo che tutto fili liscio.

Perché dovrei vendere a livello internazionale?

• Se ti prendi il tempo necessario per impostare una politica di spedizioni internazionali semplice e chiara, potrai attrarre più acquirenti.
• Troverai rapidamente più acquirenti per transazioni che saranno semplici come le vendite nazionali.
• Grazie alle vendite internazionali puoi avere degli ottimi feedback, aumentare visibilità e reputazione sul sito e scoprire un nuovo modo per ampliare il tuo business.

Quale corriere dovrei utilizzare?

Alcuni corrieri non sono specializzati in spedizioni internazionali e invieranno il tuo pacco a un altro servizio postale per il trasporto oltre confine (incluse le spedizioni all’interno dell’UE). Questi corrieri includono: USPS, Canada Post, La Poste, Colissimo, Chronopost, Royal Mail, Parcelforce, Deutschepost, Poste Italiane e PostNL.

Ti consigliamo di evitarli, così come di evitare DHL e corrieri o fornitori più economici (Mondospedizioni - Italia; Mondial Relay, Upela - Francia; Hermes, Parcel2Go - Regno Unito). 

Nella nostra esperienza, UPS e FedEx offrono un servizio perfetto e più efficiente (es. per le spedizioni USA-UE).

Se possibile, scegli un servizio specializzato in spedizioni internazionali per:

• Evitare lo stress di una spedizione lunga.
• Assicurarti di avere accesso a un sistema di tracciamento affidabile e a una prova di consegna.
• Ottenere uno sdoganamento rapido.
• Assicurarti un imballaggio e trasporto attento dei pacchi che contengono strumenti fragili.
• Avere accesso a un’assistenza clienti più efficiente per localizzare i pacchi ed elaborare i reclami in caso di problemi o ritardi.

Posso utilizzare un’etichetta di spedizione Reverb?

Sì, se sei negli USA puoi acquistare l’etichetta di spedizione da Reverb e scegliere la Spedizione sicura.

Spedizioni e protezione

Le spedizioni internazionali possono sembrare un’impresa rischiosa e costosa, ma non è così. Ecco alcune cose da tenere a mente:

• Riceverai la stessa Protezione di Reverb che hai per gli ordini nazionali. Per un’esperienza di vendita sicura, mantieni tutte le comunicazioni e transazioni su Reverb.
• La spedizione viene pagata dall’acquirente, perciò se le spese sono indicate correttamente nell’annuncio non costerà di più di un ordine nazionale.
• Se la spedizione non va a buon fine o se il pacco viene danneggiato, avrai la protezione del corriere (se acquisti la spedizione sicura o l’assicurazione del corriere). Includi i costi nelle spese di spedizione.
• Se non usi la Spedizione sicura di Reverb, sarai tu a dover gestire eventuali reclami nel raro caso in cui ci sia qualche problema. Se scegli un servizio professionale e specializzato, la tua vendita filerà liscia. Vale la pena investire in un servizio migliore e includerlo nelle spese di spedizione.

La comunicazione è fondamentale

Come per tutte le vendite su Reverb, la comunicazione è molto importante quando lavori con un nuovo acquirente per fare in modo che non ci siano problemi. Detto ciò, ecco qualche consiglio per avere maggiore successo con le vendite internazionali:

• Indica il servizio di spedizioni che hai scelto nelle politiche del negozio/descrizioni degli annunci.
• Cerca di essere disponibile a discutere questi dettagli se un potenziale acquirente ti contatta.