Se hai acquistato un’etichetta di spedizione con il nostro partner di spedizione Packlink e vuoi sporgere reclamo per un collo smarrito o danneggiato, devi contattare direttamente Packlink. L’assistenza di Reverb non può fornire supporto per i reclami relativi a Packlink.

Nota bene: il venditore è l’unica persona a poter sporgere reclamo

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Sarà l’ufficio reclami di Packlink a rispondere alla tua richiesta.

In caso di danni evidenti al momento della consegna, i reclami andrebbero presentati al corriere e registrati sulla ricevuta. In caso di danni non evidenti, ricordati di sporgere reclamo entro 7 giorni dalla consegna dell’articolo.

Per evitare reclami respinti è essenziale che i venditori preparino bene le spedizioni. Reverb ha indicazioni utilissime sui modi migliori per preparare le spedizioni.