Salve, come possiamo aiutarti?

Poiché i prezzi su Reverb tendono ad essere inferiori del 20-40% rispetto ai prezzi al dettaglio tipici nel Regno Unito, in Giappone o in Europa, grazie al nostro vasto inventario di attrezzature usate, c'è un'enorme domanda da parte degli acquirenti internazionali. Ampliare le opzioni di spedizione a regioni al di fuori del proprio Paese aumenta notevolmente le possibilità di una vendita più rapida su Reverb e può contribuire ad aumentare la visibilità e il volume delle vendite del proprio negozio. Di conseguenza, il nostro team ha fornito suggerimenti e indicazioni per aiutare a rendere le vendite più fluide.

Corrieri e partner di spedizione

Sei libero di utilizzare il corriere che preferisci per le tue spedizioni. Ti preghiamo di notare che se utilizzi un corriere nazionale, come il servizio postale locale, il pacco verrà consegnato al corriere nazionale del Paese del destinatario. Se organizzi la spedizione con un corriere internazionale (UPS, FedEx, DHL, ecc.), la spedizione sarà gestita da tale corriere durante tutto il suo percorso.

I venditori sono responsabili in caso di smarrimento o danneggiamento del pacco durante il trasporto. Ti consigliamo di assicurare la spedizione, di richiedere al corriere le informazioni di tracciamento e di arrotondare le spese di spedizione del tuo annuncio per tenere conto di questi fattori.

Posso usare un'etichetta di spedizione di Reverb?

Le etichette di spedizione acquistate tramite Reverb non offrono attualmente opzioni DDP (Delivered Duty Paid, dazio pagato alla consegna). Maggiori informazioni su questa opzione di spedizione sono disponibili di seguito.

Come devo procedere con la spedizione alla luce delle nuove politiche tariffarie?

Quando spedisci ordini internazionali, le modalità di riscossione delle tariffe e dei dazi possono variare a seconda del mercato di destinazione, delle merci spedite e del corriere scelto.

Quando usi un corriere postale (USPS, Canada Post, ecc.) o alcuni corrieri commerciali, la transazione avviene in genere su base Delivered Duty Unpaid (DDU) o Delivered At Place (DAP). Gli acquirenti sono tenuti a pagare i dazi doganali, i dazi all'importazione o altri oneri imposti dal governo del loro paese, nonché le spese di gestione applicabili del corriere, pagabili alla consegna. Ciò può comportare un costo imprevisto per l'acquirente.

Alcuni corrieri commerciali offrono un modello Delivered Duty Paid (DDP). Si tratta di una soluzione più integrata che consente di gestire e pagare questi costi in anticipo, al momento della spedizione. Utilizzando un modello DDP, è possibile presentare un prezzo comprensivo di dazi doganali su Reverb, eliminando sorprese per l'acquirente al momento della consegna. Ciò elimina anche il rischio che l'acquirente si rifiuti di pagare i dazi doganali dopo che l'articolo ha già raggiunto la sua destinazione.

Al momento, consigliamo di utilizzare partner di spedizione di terze parti o corrieri che offrono il modello DDP. Consulta la tabella sottostante per suggerimenti basati sul Paese da cui effettui la spedizione. Tieni presente che alcuni corrieri postali, come Royal Mail, stanno attivamente lavorando o iniziando a implementare soluzioni DDP, quindi verifica con il corriere di tua scelta per gli ultimi aggiornamenti.

La comunicazione è fondamentale

Comunicate in modo chiaro. Assicuratevi che gli acquirenti internazionali siano consapevoli di essere responsabili delle tasse nel loro paese.

• L'acquirente è generalmente responsabile delle tasse, dei dazi e delle spese doganali. Ciò include le tariffe.
• Varia da paese a paese, ma la maggior parte dei governi applica una tassa locale più un dazio all'importazione. Ad esempio, la maggior parte delle chitarre importate nel Regno Unito pagano un'aliquota IVA del 20% più un dazio del 3,7%.
• Il corriere riscuoterà questi costi dall'acquirente prima di consegnare il pacco.
• Viene addebitata una commissione per lo sdoganamento dei documenti. USPS è significativamente meno costoso di UPS o FedEx.
• La maggior parte delle consegne internazionali richiede 5-10 giorni, anche se i pacchi di alto valore possono essere trattenuti dalle ispezioni doganali per 2-4 settimane in più.

Passaggi per la spedizione

Compila un modulo doganale

Il modulo doganale principale richiesto è una fattura commerciale; il tuo corriere ti fornirà un modello.

• La maggior parte delle informazioni è semplice, come l'indirizzo, le dimensioni, ecc.
• Dovrai inserire un codice tariffario armonizzato. Si tratta di una classificazione standard che puoi trovare qui. Ad esempio, una chitarra elettrica è 9207.90.
• Il numero della “lettera di vettura” è semplicemente il numero di tracciamento riportato sull'etichetta di spedizione.
• Il “motivo dell'esportazione” sarà in genere una vendita.
• Fornisci una descrizione il più possibile dettagliata. Ad esempio, “Chitarra elettrica semiacustica Gibson ES-335 rossa del 1998, numero di serie 915480300”.
• Il paese di origine è quello in cui lo strumento è stato fabbricato, non quello da cui lo spedisci.

Se necessario, compila un modulo EEI

Gli strumenti di valore superiore a 2.500 dollari spediti ovunque tranne che in Canada richiedono un modulo EEI (Electronic Export Information).

• Per compilare un modulo EEI, è necessario innanzitutto disporre di un numero di identificazione del datore di lavoro (EIN). Se non ne possiedi uno, puoi richiederlo qui. Non è necessario avviare o essere un'azienda per ottenere un numero EIN.
• Dovrai creare un account sul sito web AES Direct del Census Bureau per poter presentare il modulo EEI. Puoi farlo qui.
• Una volta registrato, compila un modulo EEI su AES Direct.
• Una volta presentato, riceverai un numero di transazione interno (ITN) come conferma della tua richiesta. L'ITN inizia con una “X” e ha 14 cifre.
• UPS e FedEx possono presentare il modulo EEI per conto dell'utente se questi conferisce loro una procura

Consegna

Consegna il pacco e inserisci il numero di tracciamento nella pagina di vendita Reverb.

Servizio di spedizione e protezione

La spedizione internazionale può sembrare un'operazione costosa e rischiosa, ma in realtà è proprio il contrario. Ecco alcune cose da tenere a mente:

• Ti consigliamo di sovrastimare l'importo della spedizione per tenere conto di eventuali variazioni e coprire eventuali costi aggiuntivi per i materiali di imballaggio e la gestione. Se la spedizione risulta inferiore a quanto pagato dal tuo acquirente, puoi sempre rimborsare la differenza.
• A meno che non utilizzi la spedizione sicura, sarai tu a gestire il reclamo nel caso in cui qualcosa vada storto durante il trasporto. Migliore e più specializzato è il servizio, maggiore sarà la percentuale di successo della tua consegna.

Suggerimenti aggiuntivi

• I tuoi acquirenti internazionali pagano le tariffe di spedizione indicate nell'inserzione al momento del checkout. Cerca di scegliere il servizio di spedizione migliore per garantire una transazione senza intoppi. Se il tuo acquirente ha ulteriori domande su cosa comporta un acquisto internazionale, abbiamo pensato a tutto nella nostra Guida agli acquisti internazionali.
• Quando prepari il pacco, assicurati di includere il modulo doganale sulla confezione esterna, idealmente in una busta trasparente in modo che l'agente possa vederlo chiaramente. Ti consigliamo anche di inserirne una copia all'interno per sicurezza.
• La comunicazione è importante per garantire il successo di una vendita. Puoi indicare il servizio di spedizione scelto nelle politiche del tuo negozio/nelle descrizioni degli annunci e ti consigliamo di rimanere flessibile su qualsiasi discussione relativa a questi dettagli se un potenziale acquirente ti invia un messaggio.
• Se non sei sicuro di come imballare correttamente e in modo sicuro i tuoi articoli, puoi fare riferimento alla Guida alla spedizione di Reverb per una dimostrazione visiva delle migliori pratiche.