Salve, come possiamo aiutarti?

Come posso caricare foto e video tramite i messaggi?

Risposta rapida

Se ricevi un articolo non conforme alla descrizione, ti consigliamo di inviare foto e video dei problemi direttamente al venditore tramite i messaggi di Reverb. In questo modo, di solito, i problemi si risolvono più velocemente e, se dovesse essere necessario l’intervento del Supporto Reverb, il nostro team potrà vedere tutti i messaggi, velocizzando la risoluzione.

Contatta il mio venditore

Caricare foto nei messaggi da web

  1. Trova l’ordine nella tua pagina Acquisti e seleziona Messaggia il venditore. Se hai già una conversazione attiva, vai alla scheda Notifiche dove puoi selezionare Messaggi.
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  2. All’interno del messaggio, scegli Allega immagini per caricare le foto direttamente dal tuo dispositivo.

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  3. Una volta allegate le immagini e aggiunto il testo necessario, seleziona Invia messaggio. Riceverai una notifica via e-mail e nel tuo account Reverb quando il venditore risponderà.

Caricare foto nei messaggi dall’app

  1. Vai alla scheda Il mio Reverb.
  2. Tocca Messaggi per accedere a una conversazione, oppure vai alla pagina Acquisti dove puoi cliccare sul numero dell’ordine e poi su Messaggia il venditore.
  3. Tocca l’icona della foto per caricare immagini dal tuo telefono.

    iPhone

    Android

  4. Una volta allegate le immagini e aggiunto il testo necessario, seleziona Invia (o l’icona della freccia su Android).

Come aggiungere video

I video non possono essere caricati direttamente sulla nostra piattaforma. Puoi invece utilizzare piattaforme gratuite come Google Drive, YouTube, Vimeo, ecc.

  1. Dopo aver caricato il video su una di queste piattaforme, assicurati che sia impostato come pubblico, di solito nelle impostazioni del video.
  2. Copia e incolla l’URL pubblico del video nel messaggio e invialo al venditore.
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