Segnali di annunci e account fraudolenti
- Prezzi “troppo belli per essere veri”: Fai attenzione ad articoli fortemente scontati e a costi di spedizione sospetti, come la consegna internazionale gratuita. I venditori fraudolenti potrebbero anche offrire di inviarti un “codice spedizione gratuita” via telefono o e-mail per farti inserire dati su un sito clone. Non inserire mai informazioni personali o finanziarie al di fuori della piattaforma Reverb.
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Impossibile ricevere messaggi: Se vedi che un acquirente o venditore “non può ricevere messaggi in questo momento”, significa che il suo account è stato limitato. Se l’utente è legittimo, potrebbe contattarti in un secondo momento. Se non riesci ancora a scrivergli, probabilmente è stato rimosso dalla nostra piattaforma.
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Foto di stock o rubate: Solo i rivenditori autorizzati possono usare foto di stock, e queste vengono solitamente utilizzate solo per articoli nuovi o articoli B-Stock.
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Il venditore accetta solo PayPal: Al momento non offriamo il sistema Reverb Payments in tutti i paesi, quindi ci sono venditori legittimi che possono accettare solo pagamenti tramite PayPal. Purtroppo, PayPal è anche un metodo di pagamento spesso scelto dai venditori fraudolenti. Ecco cosa ti consigliamo:
- Prima di acquistare da un venditore che accetta solo PayPal, verifica altri segnali di frode, come prezzi troppo bassi, nessun feedback o immagini rubate/di stock.
- Fai domande al venditore sull’articolo che vuoi acquistare. Foto aggiuntive, dettagli su come è stato acquisito o una prova d’acquisto possono aiutarti a verificare l’affidabilità del venditore prima di procedere.
- Se acquisti tramite PayPal, assicurati di completare il pagamento tramite Reverb. Non accettare richieste di invio denaro tramite PayPal Friends and Family o Goods and Services, perché questi metodi sono spesso usati per truffare gli acquirenti. Ricorda, i pagamenti effettuati al di fuori di Reverb non sono coperti dalla Protezione Reverb.
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Account nuovi: Controlla sempre le recensioni del venditore e le politiche del negozio prima di acquistare. Gli account fraudolenti di solito non hanno feedback.
- Non tutti gli account nuovi sono fraudolenti, ma se un venditore non ha feedback e noti altri segnali di frode, segnalalo al nostro team.
- D’altra parte, non tutti gli account con feedback sono affidabili. È sempre meglio considerare più informazioni prima di decidere se procedere con un acquisto.
Come segnalare annunci a Reverb
Usa il link Segnala annuncio a Reverb su qualsiasi annuncio per avvisare il team Marketplace Integrity di Reverb di eventuali problemi o violazioni degli standard degli annunci. Puoi trovare questo pulsante appena sopra la sezione 'Prodotti simili' verso il fondo di ogni pagina annuncio.
Segnalare un annuncio dall’app Reverb
Utilizza il link “Segnala l'annuncio a Reverb” presente in ogni annuncio per segnalare al team Marketplace Integrity di Reverb eventuali problemi relativi all'annuncio o violazioni degli standard di pubblicazione. Troverai questo pulsante sotto le informazioni sul negozio, sul lato destro della pagina dell'annuncio.
Istruzioni passo passo
Sull'app, utilizza il pulsante “Segnala questo annuncio” che si trova sotto la descrizione dell'annuncio.