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Come aggiungere le informazioni di tracciamento a un ordine

Risposta rapida

Dopo aver venduto un articolo, le informazioni di tracciamento che inserisci su Reverb vengono utilizzate per verificare il pagamento della tua vendita. Queste informazioni vengono anche inviate all’acquirente, così può seguire lo stato della spedizione del suo acquisto.

Aggiungi tracciamento al mio ordine

Per aggiungere il tracciamento al tuo ordine:

  1. Accedi al tuo account Reverb e vai alla tua pagina degli ordini.
  2. Clicca su Aggiungi informazioni di tracciamento se hai ottenuto l’etichetta di spedizione direttamente dal corriere, oppure su Ottieni Reverb Shipping Label (il tracciamento viene applicato automaticamente quando acquisti le etichette di spedizione Reverb).
  3. Seleziona il fornitore della spedizione e inserisci il numero di tracciamento.
  4. Clicca su Aggiungi tracciamento.

Se lo stato di tracciamento mostra “sconosciuto”, assicurati di aver inserito correttamente i dati (questo è fondamentale per ricevere il pagamento). Se hai verificato che siano corretti e lo stato continua a non aggiornarsi correttamente, contatta il Servizio Clienti affinché il pagamento possa essere effettuato.

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