Salve, come possiamo aiutarti?

Rimborsi per i venditori che utilizzano Reverb Payments

Dopo che un rimborso viene avviato tramite Reverb Payments, la tua carta per fatturazione verrà addebitata entro un giorno lavorativo. Prima che la carta venga addebitata, puoi visualizzare il saldo negativo attuale sulla tua pagina Guadagni. Se un ordine viene rimborsato nello stesso giorno lavorativo in cui il tuo pagamento viene approvato, useremo quei fondi per coprire il saldo negativo dovuto a Reverb.

1. Reverb rimborsa l'acquirente.
2. Reverb tenterà di addebitare la tua carta per fatturazione registrata entro 1 giorno lavorativo dall'emissione del rimborso.ᐧ Se non hai ancora ricevuto il pagamento per la vendita, nulla verrà addebitato sulla tua carta per fatturazione. L'ordine verrà semplicemente annullato.
3. Una volta che l'addebito va a buon fine, l'importo del rimborso sarà visibile nella rtua fatturazione .ᐧ Se l'addebito non va a buon fine, continueremo a tentare di addebitare la tua carta per fatturazione mentre i guadagni dalle vendite effettuate tramite Reverb Payments verranno utilizzati per coprire il saldo negativo fino a quando il saldo non sarà risolto.ᐧ Non possiamo addebitare debiti in sospeso su account PayPal o su conti bancari. I venditori devono fornire una carta per fatturazione valida.
4. Le commissioni di vendita vengono rimborsate.ᐧ Per i rimborsi totali, ti verranno rimborsate la commissione di vendita del 5% di Reverb e la commissione di elaborazione del pagamento, oltre a eventuali bump fees associate. Se hai acquistato un'etichetta di spedizione tramite Reverb per l'ordine rimborsato, dovresti vedere questa voce come saldo negativo sul tuo estratto conto.ᐧ Per i rimborsi parziali, ti verrà rimborsata la commissione di vendita del 5% di Reverb in proporzione all'importo rimborsato. Le commissioni di elaborazione del pagamento, le bump fees e le commissioni per le etichette di spedizione non vengono ricalcolate in caso di rimborsi parziali.

Rimborsi per i venditori che utilizzano PayPal

Dopo che un rimborso viene avviato, i fondi vengono automaticamente detratti dal tuo account PayPal da PayPal.

Per gli ordini effettuati il 13 maggio 2026 o dopo

1. PayPal rimborsa l'acquirente.
2. Se hai un saldo su PayPal, il rimborso verrà prelevato da lì.ᐧ Se non hai un saldo o denaro in attesa di essere accettato, l'intero rimborso verrà prelevato dal conto bancario principale collegato al tuo account PayPal. Scopri di più.
3. Le commissioni di vendita di Reverb che ti sono state addebitate verranno riaccreditate sul tuo account PayPal se l'ordine è stato rimborsato per intero.ᐧ Per i rimborsi parziali, la commissione di vendita del 5% di Reverb viene riaccreditata in proporzione all'importo rimborsato. Le commissioni di elaborazione del pagamento e le bump fees non vengono ricalcolate in caso di rimborsi parziali.

Per gli ordini effettuati prima del 13 maggio 2026

1. PayPal rimborsa l'acquirente.
2. Se hai un saldo su PayPal, il rimborso verrà prelevato da lì.ᐧ Se non hai un saldo o denaro in attesa di essere accettato, l'intero rimborso verrà prelevato dal conto bancario principale collegato al tuo account PayPal. Scopri di più.
3. Le commissioni di vendita di Reverb che ti sono state addebitate verranno riaccreditate sul tuo conto se l'ordine è stato rimborsato per intero.ᐧ Per i rimborsi parziali, la commissione di vendita del 5% di Reverb viene riaccreditata in proporzione all'importo rimborsato. Le commissioni di elaborazione del pagamento e le bump fees non vengono ricalcolate in caso di rimborsi parziali.