Se qualcosa va storto
La maggior parte dei problemi viene risolta direttamente tra acquirenti e venditori, quindi inizia inviando un messaggio tramite Reverb spiegando cosa non va, includendo la documentazione.
Se non riesci a trovare una soluzione con l’acquirente/venditore, contatta l’Assistenza Reverb. Poiché sia i pagamenti che i messaggi sono su Reverb, possiamo esaminare tutta la cronologia dell’ordine e lavorare per una soluzione equa, incluso un reso e rimborso quando necessario.
Inviare un messaggio all’acquirente/venditore vale come segnalazione del problema, purché sia entro i termini sopra indicati e il messaggio sia su Reverb.
Risorse aggiuntive
E-mail e messaggi di truffa o phishing
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Cosa fare se sospetti una frode nel tuo account Reverb
Noti attività sospette? Scopri quali sono i prossimi passi da seguire.
Il mio ordine è stato affidato al team Risoluzioni di Reverb, cosa succede ora?
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Come segnalare messaggi a Reverb
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