Salve, come possiamo aiutarti?

Riverifica delle informazioni di pagamento

Risposta rapida

Adyen, il nostro gestore dei pagamenti, talvolta richiede ai venditori di rivereificare le loro informazioni per garantire che tutti i dati in archivio siano aggiornati. Se la rivereifica non va a buon fine, i tuoi guadagni saranno sospesi fino alla verifica del tuo account.

Quando ti viene richiesto di verificare nuovamente le tue informazioni, puoi accedere alla pagina di verifica tramite il pulsante Aggiorna informazioni sul banner rosso o tramite la pagina Impostazioni negozio nella scheda Verifica identità tab.

Processo di verifica del venditore

Una volta arrivato alla pagina Verifica identità, seleziona il pulsante Aggiorna i dati di pagamento.


Scenari di verifica

Esistono due scenari in cui verrà richiesta una nuova verifica:

  • È necessaria la conferma dei tuoi dati.
  • I tuoi dati non sono corretti o non sono aggiornati.

È necessaria la conferma dei tuoi dati

  • In questo caso, nella parte inferiore della pagina verrà visualizzato un banner con le azioni richieste. Seleziona il pulsante Invia appena sopra il banner.

    Submit
  • Ti verrà quindi richiesto di verificare le tue informazioni nelle sezioni Dettagli personali, Dettagli aziendali e Dettagli del conto bancario.
  • Se tutte le informazioni sono corrette, devi:
    • Andare alla sezione Invia revisione dei tuoi dati.
    • Selezionare la casella fornita per confermare l'accuratezza dei dati.
    • Seleziona il pulsante Invia review.

I dati sono errati o non aggiornati

In questo caso, il sistema ha rilevato che la configurazione della tua attività non è valida. Ciò significa in genere che la selezione di Azienda o Privato non è corretta. Se trovi altre informazioni che devono essere corrette, contatta l'assistenza Reverb per ulteriore supporto.

Per verificare il tipo di attività, individua la configurazione della tua attività in alto a sinistra dello schermo.

Se la verifica non è andata a buon fine, vedrai anche un banner di avviso nella sezione Dettagli aziendali. Seleziona questo avviso per procedere.

Verrà quindi visualizzata una spiegazione del motivo per cui la verifica non è andata a buon fine.

Questo avviso indica che il tipo di entità giuridica attualmente selezionato non è valido e deve essere corretto.

Perché la configurazione della mia attività è improvvisamente errata?

Adyen ha recentemente apportato alcune modifiche e, prima dell'aggiornamento, distingueva solo tra persone fisiche e aziende generiche. Con questo aggiornamento, ora è necessario specificare la struttura precisa del tipo di entità del venditore (ad esempio, persona fisica, ditta individuale, società, partnership o associazione).

I venditori che prima dell'aggiornamento erano configurati come Azienda sono stati impostati di default come Società privata, il che spesso non corrisponde all'entità effettiva. Dopo l'aggiornamento, il nostro sistema segnala questa discrepanza, causando il fallimento della verifica.

Per modificare la configurazione della tua attività:

  • Vai alla pagina principale di verifica e seleziona l'icona a forma di matita a destra di Configurazione della tua attività.
  • Nella pagina successiva, puoi selezionare il tipo di entità giuridica corretto.
  • Una volta selezionato il nuovo tipo di entità giuridica, ti verrà richiesto di reinserire tutti i dati personali e aziendali associati.
Questo articolo ti è stato utile?