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支払い済みの注文をキャンセルする方法

時に、購入者が支払いを行った後に注文がキャンセルされる状況が発生します。このような場合、販売者は購入者に全額返金し、注文をキャンセルしなければなりません。

注: 追跡番号が追加されていない場合、および/または支払いが行われていない場合、販売者は全額返金に関して請求されることはありません。また、このアクションにおける手数料は発生しません。

支払い済みの注文をキャンセルする方法:

  1. 注文ページを開きます
  2. キャンセルしたい注文を検索し、「返金を開始」をクリックします
  3. 返金の理由」を入力します
  4. 返金するをクリックします

対象の注文は返金済みの注文として表示されます。購入者にこの旨を通知し、手続きは完了です。

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