商品が届かないときや届いた商品が説明と違うとき、どんな保護がうけられますか。

クレームがある場合は、Reverbが直接販売者と連絡をとって、最短で解決できるように返品や返金の仲介をします。解決にいたらないときは、何らかの手段で購入者が返金を受け取れるようにします。

PayPalで支払ったのなら、補償手続きをご案内します。また必要なときは、この手続きが正しく完了するのに必要な資料を提供します。

Affirmを利用して購入したのなら、あなたのAffirmアカウントへ返金されます。

ダイレクトチェックアウトで支払ったのなら、販売者と合理的な解決にいたらなかったときは、Reverbが購入者のクレジットカードに直接返金します。

購入に満足できない点があったときは、こちらのフォームにご記入ください。Reverbの解決チームが48時間以内に折り返しご連絡します。

解決チームのもっと詳しい情報は、 このページを見てみてください。

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