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荷物の紛失または破損の際に、Packlinkへ賠償を請求するには

当社の配送提携事業者であるPacklinkで配送ラベルを購入した荷物に紛失または破損が発生し、賠償請求をする必要がある場合は、Packlinkへ直接お問い合わせください。Packlinkの賠償については、Reverbサポートチームではご対応しかねます。

注: 賠償請求を申請できるのは、販売者のみです

shipping.svg こちらのページから、Packlinkへ賠償請求を送信できます。

Packlinkの保険チームが申請手続きにご対応いたします。

商品到着時に明らかな破損が認められた場合、賠償申請を配達担当者および配達証明の詳細とともに作成する必要があります。破損が明らかでなかった場合は、商品到着後7日以内に申請を送信する必要があります。

賠償申請が却下されてしまわないよう、販売の際は商品を厳重に梱包することが不可欠です。Reverbの最適な配送方法に関するリソースをご利用ください。

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