Reverbでは中古機材の豊富な在庫により、イギリス、日本、ヨーロッパの一般的な小売価格よりも20～40％安い価格で販売されていることが多く、海外の購入者から大きな需要があります。自国以外の地域への発送オプションを拡大することで、Reverbでの販売がより早く決まる可能性が高まり、お店の認知度や販売数の増加にもつながります。そこで、スムーズな取引のためのヒントやガイドをまとめました。
米国政府は2025年8月29日をもって関税のデミニマス免除を終了すると発表しました。これにより、多くの郵便事業者が米国向けサービスの停止や配送オプションの変更を行っています。これがお店にどのような影響を与えるか、最新情報はグローバル関税ポリシーに関するヘルプセンター記事をご確認ください。
各セクションへジャンプ:
配送業者とサードパーティ配送パートナー
発送にはお好きな配送業者をご利用いただけます。なお、地元の郵便局などの国内配送業者を利用した場合、荷物は受取人の国の郵便局に引き継がれます。UPS、FedEx、DHLなどの国際配送業者を利用した場合は、発送から到着まで同じ業者が対応します。
配送中に荷物が紛失・破損した場合は、出品者の責任となります。発送時には保険をかけ、配送業者から追跡番号を受け取り、これらの費用を考慮して送料を少し多めに設定することをおすすめします。
Reverbの配送ラベルは使えますか？
- 米国在住の場合、Reverbで配送ラベルを購入し、Safe Shippingを選択できます。これらのラベルの最大申告額は2,500米ドルです。送料計算ツールで、さまざまな楽器の一般的な送料を調べられます。
- EUまたはイギリス在住の場合は、パートナーのPacklinkを通じて割引配送ラベルを購入できます。
- 現在、Reverbで購入できる配送ラベルにはDelivered Duty Paid（DDP）オプションはありません。詳しくは下記をご覧ください。
新しい関税ポリシーに合わせて、どのように発送すればよいですか？
国際注文の発送時、関税や税金の徴収方法は、発送先や商品、選択した配送業者によって異なります。
郵便局（USPS、Canada Postなど）や一部の民間業者を利用する場合、通常はDelivered Duty Unpaid（DDU）またはDelivered At Place（DAP）方式となります。購入者が自国の関税や輸入税、その他の手数料、配送業者の手数料を受け取り時に支払う必要があります。これにより、購入者に予期せぬ費用が発生することがあります。
一部の民間業者ではDelivered Duty Paid（DDP）方式を提供しています。これは発送時にこれらの費用をまとめて支払える仕組みで、Reverb上で関税込みの価格を提示できるため、購入者が受け取り時に驚くことがありません。また、商品到着後に購入者が関税の支払いを拒否するリスクも防げます。
現時点では、DDP対応のサードパーティ配送パートナーや業者の利用をおすすめします。発送元の国ごとのおすすめ業者は下記の表をご参照ください。なお、Royal Mailなど一部の郵便局もDDP対応を進めているため、最新情報はご利用の業者にご確認ください。
| 国 | サードパーティ配送ソフトウェア | 主なDDP対応業者 |
| イギリス | DHL、UPS | |
| カナダ | ShipStation、Chit Chats | Chit Chats、DHL、FedEx、UPS |
| トルコ | ShipEntegra | DHL、FedEx、ShipEntegra、UPS |
| 中国 | SF Express、Yanwen、YunExpress、4PX | |
| インド | Aramex、DHL、FedEx、UPS | |
| オーストラリア | DHL、TNT Australia（FedEx） | |
| 香港 | Yanwen、YunExpress、4PX | |
| ベトナム | DHL、UPS、YunExpress | |
| ドイツ | Billbee、Sendcloud | DHL、UPS |
| フランス | Sendcloud | DHL、FedEx、UPS |
| タイ | DHL、FedEx、UPS、YunExpress | |
| その他の国 | DHL、FedEx、UPS |
コミュニケーションの重要性
しっかりと連絡を取りましょう。海外の購入者には、自国での税金支払いが必要であることを必ず伝えてください。
- 購入者は通常、税金・関税・通関手数料（関税を含む）を負担します。
- 国によって異なりますが、多くの国では現地の税金と輸入関税がかかります。例：イギリスにギターを輸入する場合、VAT20％＋関税3.7％がかかります。
- 配送業者がこれらの費用を購入者から徴収し、支払い後に荷物を引き渡します。
- 通関書類の手数料がかかります。USPSはUPSやFedExよりもかなり安価です。
- 世界中への配送は通常5～10日ですが、高額商品の場合は通関検査で2～4週間追加でかかることもあります。
発送手順
税関書類の記入
主に必要なのは「商業インボイス」です。配送業者がテンプレートを用意しています。
- 住所やサイズなど、基本的な情報を記入します。
- 「Harmonised Tariff Schedule（統一関税分類）」の入力が必要です。こちらで調べられます。例：エレキギターは9207.90です。
- 「Waybill」番号は配送ラベルの追跡番号です。
- 「輸出理由」は通常「販売」となります。
- 説明はできるだけ具体的に記載しましょう。例：「赤色の1998年製Gibson ES-335セミホロウボディエレキギター、シリアル番号915480300」など。
- 原産国は発送元ではなく、楽器が製造された国を記入します。
必要に応じてEEIを提出
カナダ以外への2,500ドル超の楽器発送には、EEI（電子輸出情報）フォームが必要です。
- EEIを提出するには、まずEIN（雇用者識別番号）が必要です。お持ちでない場合はこちらから取得できます。ビジネスを始めていなくても取得可能です。
- 米国国勢調査局のAES Directサイトでアカウントを作成し、EEIフォームを提出します。こちらから登録できます。
- 登録後、AES DirectでEEIフォームを記入します。
- 提出後、「ITN（Internal Transaction Number）」が発行されます。ITNは「X」から始まる14桁の番号です。
- UPSやFedExに委任すれば、EEIの提出を代行してもらえる場合もあります。
発送・追跡番号の入力
荷物を発送し、Reverbの販売ページに追跡番号を入力してください。
配送サービスと補償
国際発送は高額でリスクが高いと思われがちですが、実際はそうでもありません。以下の点にご注意ください：
- 米国の出品者は、Safe Shippingを選択すれば国内注文と同じReverbセラープロテクションが適用されます。やり取りや取引はReverb上で完結させるのが最も安全です。
- 送料は余裕を持って多めに見積もり、梱包資材や手数料など追加費用もカバーできるようにしましょう。実際の送料が購入者の支払額より安かった場合は、差額を返金しても問題ありません。
- Safe Shippingを利用しない場合、配送中のトラブル時はご自身で補償請求を行う必要があります。より専門的で信頼できるサービスを選ぶほど、配送成功率も高まります。
追加のヒント
- 海外の購入者は、購入時に商品ページで設定した送料を支払います。スムーズな取引のため、最適な配送サービスを選びましょう。国際購入に関する追加の質問があれば、国際購入ガイドもご案内できます。
- 梱包時は、税関書類を外箱の見やすい場所（できれば透明なパッキング封筒）に貼り付けてください。念のため、書類のコピーを箱の中にも入れておくと安心です。
- コミュニケーションは取引成功のカギです。ショップポリシーや商品説明に利用する配送サービスを記載し、購入希望者からの問い合わせには柔軟に対応しましょう。
- 安全で適切な梱包方法が分からない場合は、Reverbの配送ガイドでベストプラクティスを動画で確認できます。