どのようなご用件でしょうか?

メッセージで写真や動画をアップロードするには

クイックアンサー

届いた商品が説明と異なる場合は、Reverbメッセージを通じて販売者に問題の写真や動画を直接送信してください。多くの場合、この方法がもっとも早く解決に繋がります。万が一、Reverbサポートが介入する必要がある場合も、すべてのメッセージ履歴を確認できるため、より迅速な対応が可能になります。

販売者に連絡する

ウェブからメッセージに写真をアップロードする方法

  1. 購入履歴ページから該当の注文を探し、販売者にメッセージを送信を選択します。すでにメッセージのやり取りがある場合は、通知タブからメッセージを選択してください。
    View messages 
  2. メッセージ画面で画像を添付を選び、ご利用のデバイスから写真をアップロードします。

    Add photos to messages

  3. 画像を添付し、必要なテキストを入力したら、メッセージを送信を選択します。販売者から返信があると、メールおよびReverbアカウントで通知されます。

アプリからメッセージに写真をアップロードする方法

  1. My Reverbタブを開きます。
  2. メッセージをタップしてメッセージスレッドに進むか、購入履歴ページで注文番号をタップし、販売者にメッセージを選択します。
  3. 写真アイコンをタップして、スマートフォンから画像をアップロードします。

    iPhone

    Android
     
  4. 画像とともに必要なテキストを入力したら、送信(Androidの場合は矢印アイコン)を選択します。

動画の追加方法

動画は直接プラットフォーム上にアップロードできません。代わりに、Google ドライブYouTubeVimeoなどの無料プラットフォームをご利用ください。

  1. これらのプラットフォームのいずれかに動画をアップロードしたら、動画設定で「公開」状態になっていることを確認してください。
  2. 公開された動画のURLをコピーしてメッセージに貼り付け、販売者に送信してください。
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