どのようなご用件でしょうか?

注文の追跡状況が「ラベル作成済み」のまま変わらないのはなぜですか?

購入した商品に追跡情報が追加されると、購入履歴ページから追跡状況を直接確認できます。

配送ステータスが「ラベル作成済み」と表示されている場合は、すでに配送料金が支払われ、配送業者による最初の「輸送中」スキャン待ちの状態です。

まれに、販売者が荷物を配送業者に預けた後でも、配送ステータスがラベル作成済みのまま1~2営業日続くことがあります。多くの場合、この期間内に配送ステータスは正常に更新されます。もし追跡状況が2営業日以上この状態のままの場合は、販売者に連絡し、荷物を配送業者に預けたことを確認してください

その他の参考情報

販売者への連絡方法

商品の販売者に連絡する必要がある場合はこちらをご覧ください。

荷物が遅延または紛失した場合はどうすればいいですか?

商品が届かない場合の次のステップについてご案内します。

購入時の配送先住所を変更するには?

注文時に間違った住所を入力してしまった場合の変更方法をご案内します。

商品が届かない、または説明と異なる場合はどのように保護されますか?

条件に該当する場合、返金を受けるための手順についてご案内します。

販売者の返品ポリシーはどこで確認できますか?

商品の返品ポリシーの確認方法をご案内します。

Reverbは購入者をどのように保護していますか?

Reverb購入者保護の仕組みについてご案内します。

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