Lista de verificación para la seguridad de tu cuenta
Utiliza la siguiente lista para mantener protegida tu cuenta de Reverb.
Nunca compartas tu dirección de correo electrónico ni lleves la conversación fuera de Reverb.
No necesitas compartir datos de contacto para comprar o vender. Los mensajes, pagos y envíos se realizan dentro de Reverb. Solicitar tu dirección de correo electrónico para continuar la conversación fuera de Reverb es la forma más común en que comienzan las estafas. Si alguien te pide comunicarse por otro medio, no respondas y reporta el mensaje. Mira ejemplos de mensajes de estafa comunes.
Verifica cualquier correo electrónico que diga ser de Reverb.
Reverb solo envía correos desde @reverb.com y @info.reverb.com. Si tienes dudas sobre un correo, no hagas clic en ningún enlace. Abre reverb.com o la app directamente, o contacta al Soporte de Reverb y te confirmaremos si el correo es nuestro. Aprende a identificar correos de phishing.
Cuando inicies sesión, es posible que te enviemos un código de un solo uso para confirmar que eres tú. Solo ingrésalo en reverb.com o en la app, y nunca lo compartas.
Presta atención a cambios en tu cuenta que no realizaste.
La mayoría de las personas se dan cuenta de que alguien más ha accedido a su cuenta al notar alguna de estas situaciones. Tómalas en serio:
- Un cambio de contraseña que no realizaste. Si tu contraseña fue cambiada y no fuiste tú, alguien más tiene acceso a tu cuenta.
- Se agregó una dirección de correo electrónico o número de teléfono a tu cuenta.
- Un anuncio, oferta o mensaje que no creaste.
- Un pequeño depósito de prueba en tu cuenta bancaria que no solicitaste. Así se verifica una cuenta de pago recién agregada.
- Un código de verificación que no pediste. Alguien podría tener tu contraseña e intentar pasar la MFA.
Si ocurre alguna de estas situaciones, sigue los pasos para una cuenta comprometida.
Mantén tus datos de contacto actualizados.
Tu dirección de correo electrónico es la forma en que puedes restablecer tu contraseña y cómo te avisamos sobre inicios de sesión inusuales y cambios en la cuenta. Si está desactualizada, o ya no tienes acceso a ese correo, puedes perder tanto el acceso a tu cuenta como las alertas que te advierten si algo anda mal.
Revisa tu dirección de correo electrónico y número de teléfono en la Configuración de cuenta, incluso si vas a dejar de vender por un tiempo.
Usa una contraseña segura que no utilices en ningún otro sitio.
Una de las formas más comunes en que los hackers toman cuentas es aprovechando contraseñas. Recursos en línea como haveibeenpwned.com/Passwords pueden ayudarte a saber si alguna de tus contraseñas se ha filtrado en una brecha de datos. Si te preocupa recordar tu contraseña, prueba usar un gestor de contraseñas.
Limita quién tiene acceso a tu cuenta.
Cualquiera que tenga tus datos de inicio de sesión puede cambiar los detalles de tu tienda, publicar anuncios y enviar mensajes a compradores en tu nombre. Si otras personas te ayudan a gestionar tu tienda, limita el acceso solo a quienes realmente lo necesiten. Así la protegerás de cambios no autorizados, como restablecimientos accidentales de contraseña.
Mantén tus dispositivos y aplicaciones actualizados.
- Mantén actualizado tu sistema operativo, navegador y antivirus, y usa la versión más reciente de la app de Reverb.
- Antes de vender o reciclar un teléfono o computadora antiguos, cierra sesión en Reverb y restablece el dispositivo a la configuración de fábrica.
¿Qué debo hacer si creo que mi cuenta está comprometida?
Sigue los pasos para una cuenta comprometida, donde se explica qué hacer de inmediato y cómo recuperar el acceso a tu cuenta.