Dependiendo de tu región y la fecha en que te registraste, es posible que PayPal no esté disponible como método de pago.
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Para activar PayPal:
- Ve a la Página de configuración de tu tienda.
- Selecciona Políticas.
- Ingresa tu información de PayPal y otorga permiso para conectar PayPal con Reverb.
- Selecciona Guardar cambios.
- Asegúrate de tener una tarjeta de facturación registrada.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar el pago?
En tu primera venta, los fondos se enviarán a tu cuenta de PayPal después de la entrega exitosa del producto, según la información de seguimiento en tu orden. Después de tu primera venta, los fondos se enviarán una vez que proporciones un número de seguimiento válido que muestre movimiento del paquete. Una vez que nuestro equipo apruebe tu pago, se envía de inmediato a tu cuenta de PayPal. Si tienes preguntas sobre la disponibilidad de los fondos, contacta directamente a PayPal.
- Producto vendido y orden creada
- 🕑 Hasta 2 días
- Orden verificada y lista para envío Para tu protección, aseguramos el pago verificando la información del comprador.
- 🕑 Enviar dentro de 3 días hábiles
- Producto en tránsito o entregadoReverb utiliza la información de seguimiento de tu envío para determinar cuándo está en tránsito o entregado al comprador.
- 🕑 Hasta 2 días hábiles
- El pago se envía a tu cuenta de PayPal una vez que nuestro equipo aprueba tu pago, se envía de inmediato.
Si notas que la información de seguimiento de tu venta no se actualiza en Reverb, contacta al Soporte de Reverb para asegurarte de recibir tu pago.
Cómo ingresar la información de seguimiento:
- Ve a tu página de órdenes.
- Selecciona Agregar información de seguimiento o Obtener etiqueta de envío (el seguimiento se aplica automáticamente cuando compras etiquetas de envío de Reverb).
- Selecciona el proveedor de envío e ingresa el número de seguimiento.
- Selecciona Agregar seguimiento.
A partir del 13 de mayo de 2026, los vendedores que usen PayPal deben proporcionar información de seguimiento como comprobante de envío antes de que Reverb libere el pago.
Aún no he recibido el pago. ¿Qué hago?
- Asegúrate de haber ingresado correctamente la información de seguimiento en la página de la orden.
- Ve a tu página de Políticas de la tienda para confirmar que ingresaste la cuenta de PayPal correcta (el correo electrónico correcto debe estar ingresado antes de que se cree la orden para que los fondos se liberen por completo).
- Si ves que tienes un correo electrónico de PayPal incorrecto registrado, actualiza tu correo en Reverb y contacta a PayPal para localizar tus fondos. Si aún tienes problemas, contacta al Soporte de Reverb para asegurarte de recibir tu pago.
- Contacta a PayPal para confirmar que tu pago no se haya aplicado a ningún saldo negativo en tu cuenta de PayPal.
- Si el pago está pendiente, es posible que el comprador haya realizado el pago mediante un eCheck de PayPal, lo cual normalmente tarda entre 4 y 7 días hábiles en procesarse.