Bonjour, comment pouvons-nous aider ?

Comment Reverb protège-t-il les vendeurs ?

Reverb Payments

Reverb Payments traite chaque commande sur la plate-forme, c’est pourquoi nous demandons aux acheteurs de toujours payer via Reverb et de ne jamais effectuer de virement ou de paiement en dehors du site. Cela signifie que pour les vendeurs, expédier une commande se passe toujours de la même manière. Vous recevrez votre paiement selon nos délais de paiement standards, et toutes les informations bancaires sont cryptées pour garantir la sécurité de vos données personnelles.

Protection du vendeur Reverb

Tous les achats sur le site sont couverts par notre Protection du vendeur Reverb. Si l’acheteur rencontre un problème avec l’article après la livraison, vous pouvez contacter l’assistance Reverb pour obtenir de l’aide. Notre équipe d’assistance interviendra et examinera toutes les informations afin de proposer une solution rapide et impartiale.

Lorsqu’un vendeur contacte Reverb pour un problème, l’une des premières choses que nous vérifions est votre politique de retour. Il est important de la consulter régulièrement pour vous assurer qu’elle vous convient. Cette politique peut être modifiée à tout moment.

Remarque : Lorsque qu’un acheteur achète l’un de vos articles, la politique de retour en vigueur au moment du paiement s’applique à la commande. Les modifications apportées à votre politique de retour n’affecteront pas les commandes déjà finalisées.

Que faire si un acheteur signale un problème sur une commande ?

Découvrez les étapes à suivre si l’acheteur rencontre un problème avec son achat.

Comment bénéficier de la Protection du vendeur Reverb ?

Toute vente réalisée sur le site ou l’application Reverb est couverte. Pour rester protégé, gardez la vente, le paiement, l’expédition et les messages sur Reverb, et signalez tout problème dans les délais requis.Voir toutes les conditions requises.

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