Votre liste de contrôle pour la sécurité de votre compte
Utilisez la liste suivante pour protéger votre compte Reverb.
Ne partagez jamais votre adresse e-mail et ne déplacez jamais une conversation en dehors de Reverb.
Vous n’avez jamais besoin de partager vos coordonnées pour acheter ou vendre. Les messages, paiements et expéditions se font tous sur Reverb. Une demande de votre adresse e-mail pour poursuivre la conversation en dehors de Reverb est la façon la plus courante dont commencent les arnaques. Si quelqu’un vous demande de communiquer ailleurs, ne répondez pas et signalez le message. Découvrez à quoi ressemblent les messages frauduleux courants.
Vérifiez tout e-mail prétendant venir de Reverb.
Reverb envoie des e-mails uniquement depuis @reverb.com et @info.reverb.com. Si vous avez un doute sur un e-mail, ne cliquez sur rien. Ouvrez directement reverb.com ou l’application, ou contactez l’assistance Reverb et nous vous confirmerons s’il provient bien de nous. Apprenez à repérer le phishing.
Lorsque vous vous connectez, il se peut que nous vous envoyions un code à usage unique par e-mail pour confirmer votre identité. Saisissez-le uniquement sur reverb.com ou l’application, et ne le partagez jamais.
Soyez attentif aux modifications de compte que vous n’avez pas effectuées.
La plupart des personnes découvrent qu’une autre personne a accédé à leur compte en remarquant l’un de ces éléments. Prenez-les au sérieux :
- Un changement de mot de passe que vous n’avez pas effectué. Si votre mot de passe a été modifié sans votre intervention, quelqu’un d’autre a accès à votre compte.
- Une adresse e-mail ou un numéro de téléphone ajouté à votre compte.
- Une annonce, une offre ou un message que vous n’avez pas créé.
- Un petit virement test sur votre compte bancaire que vous n’avez pas initié. C’est ainsi qu’un nouveau compte de règlement est vérifié.
- Un code de vérification que vous n’avez pas demandé. Quelqu’un pourrait avoir votre mot de passe et tenter de contourner la MFA.
Si l’une de ces situations se produit, suivez les étapes pour un compte compromis.
Gardez vos coordonnées à jour.
Votre adresse e-mail vous permet de réinitialiser votre mot de passe et nous permet de vous avertir en cas de connexion inhabituelle ou de modification de compte. Si elle n’est plus à jour, ou si vous n’avez plus accès à cette adresse, vous risquez de perdre l’accès à votre compte ainsi que les alertes qui pourraient vous avertir d’un problème.
Vérifiez votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone dans vos Paramètres du compte, même si vous faites une pause dans la vente.
Utilisez un mot de passe complexe et unique.
L’une des méthodes les plus courantes utilisées par les pirates pour prendre le contrôle des comptes est l’exploitation des mots de passe. Des ressources en ligne comme haveibeenpwned.com/Passwords peuvent vous aider à savoir si l’un de vos mots de passe a été compromis lors d’une fuite de données. Si vous avez du mal à retenir vos mots de passe, essayez un gestionnaire de mots de passe.
Limitez l’accès à votre compte.
Toute personne ayant vos identifiants peut modifier les informations de votre boutique, publier des annonces et envoyer des messages aux acheteurs en votre nom. Si d’autres personnes vous aident à gérer votre boutique, limitez l’accès uniquement à celles qui en ont réellement besoin. Cela protégera votre compte contre des modifications non autorisées, comme une réinitialisation accidentelle du mot de passe.
Gardez vos appareils et applications à jour.
- Gardez votre système d’exploitation, votre navigateur et votre antivirus à jour, et utilisez la dernière version de l’application Reverb.
- Avant de vendre ou de recycler un ancien téléphone ou ordinateur, déconnectez-vous de Reverb et réinitialisez l’appareil aux paramètres d’usine.
Que faire si je pense que mon compte est compromis ?
Suivez les étapes pour un compte compromis, qui expliquent quoi faire immédiatement et comment retrouver l’accès à votre compte.