Pourquoi votre règlement peut prendre plus de temps
Les délais de paiement des vendeurs peuvent varier selon plusieurs facteurs, comme les notes de feedback, le volume de ventes, le statut de Top Vendeur, le prix de l’article et la destination d’expédition. Voici quelques raisons courantes :
- C’est un week-end ou un jour férié. Si c’est le cas, patientez et nous enverrons le paiement à votre banque à la fin du jour ouvré suivant.
Jours fériés bancaires 2026
1 janvier - Jour de l’An
19 janvier - MLK Jr. Day
16 février - Presidents' Day
25 mai - Memorial Day
19 juin - Juneteenth
4 juillet - Independence Day
7 septembre - Labor Day
12 octobre - Indigenous Peoples' Day
11 novembre - Veterans Day
26 novembre - Thanksgiving Day
25 décembre - Christmas Day
- C’est votre première vente. Si c’est votre première vente ou si vous avez vendu avec retrait local, vous serez payé sous 2 à 5 jours ouvrés après la livraison de l’article (ou “marqué comme reçu” dans le cas d’un retrait local).
- Vous avez vendu un article de grande valeur. Les articles vendus à plus de 2 000 $ USD (ou l’équivalent dans votre devise locale) passent par une vérification de sécurité supplémentaire. Votre règlement arrivera 3 à 6 jours ouvrés après que l’article soit marqué comme livré.
Vous n’avez toujours pas reçu votre règlement ? Vérifiez ces points :
- Assurez-vous d’avoir saisi le bon numéro de suivi sur votre page de commandes. Si le statut du suivi n’est pas correctement affiché, c’est probablement la cause du problème.
- Les informations de votre compte bancaire ne sont pas correctes – Rendez-vous sur votre page des politiques de la boutique pour voir les 4 derniers chiffres de votre compte bancaire. Notez que vous devrez d’abord vérifier votre identité avec un code MFA rapide. Si vous souhaitez vous assurer que toutes vos informations bancaires sont correctes, vous pouvez toujours les ressaisir par sécurité.
- Si vos gains ont été envoyés vers un compte avec des informations incorrectes, ou un compte fermé, le paiement devrait être rejeté sous 7 à 10 jours ouvrés après le premier envoi. À ce moment-là, nous vous enverrons un e-mail pour mettre à jour vos informations bancaires afin que nous puissions renvoyer votre paiement le jour ouvré suivant.
- Si les 4 derniers chiffres de votre compte bancaire sont corrects mais que vous avez toujours des difficultés à recevoir vos gains, contactez le support Reverb pour une assistance supplémentaire.