Selon votre région et la date de votre inscription, PayPal peut ne pas être disponible comme méthode de règlement.
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Pour activer PayPal :
- Rendez-vous sur la page des paramètres de la boutique.
- Sélectionnez Politiques.
- Saisissez vos informations PayPal et autorisez la connexion de PayPal à Reverb.
- Sélectionnez Enregistrer les modifications.
- Assurez-vous d’avoir une carte de facturation enregistrée.
Combien de temps faut-il pour être payé ?
Pour votre première vente, les fonds seront envoyés sur votre compte PayPal après la livraison réussie de l’article, selon les informations de suivi sur votre commande. Après votre première vente, les fonds seront envoyés dès que vous fournissez un numéro de suivi valide indiquant que le colis est en transit. Une fois votre paiement approuvé par notre équipe, il est immédiatement envoyé sur votre compte PayPal. Pour toute question concernant la disponibilité des fonds, contactez directement PayPal.
- Article vendu & commande créée
- 🕑 Jusqu’à 2 jours
- Commande vérifiée & validée pour expédition Pour votre sécurité, nous sécurisons le paiement en vérifiant les informations de l’acheteur.
- 🕑 Expédier sous 3 jours ouvrés
- Article en transit ou livréReverb utilise les informations de suivi de votre expédition pour déterminer quand l’article est en transit ou livré à l’acheteur.
- 🕑 Jusqu’à 2 jours ouvrés
- Le paiement est envoyé sur votre compte PayPal Une fois votre paiement approuvé par notre équipe, il est immédiatement envoyé.
Si vous constatez que les informations de suivi de votre commande ne se mettent pas à jour sur Reverb, contactez l’assistance Reverb pour vous assurer d’être payé.
Comment saisir les informations de suivi :
- Rendez-vous sur votre page de commandes.
- Sélectionnez Ajouter les infos de suivi ou Obtenir une étiquette d’expédition (le suivi est automatiquement appliqué lors de l’achat d’étiquettes d’expédition via Reverb).
- Sélectionnez le transporteur et saisissez le numéro de suivi.
- Sélectionnez Ajouter le suivi.
À partir du 13 mai 2026, les vendeurs PayPal doivent fournir les informations de suivi comme preuve d’expédition avant que le paiement ne soit libéré par Reverb.
Je n’ai toujours pas reçu mon paiement. Que faire ?
- Vérifiez que vous avez bien saisi les bonnes informations de suivi sur la page de la commande.
- Rendez-vous sur votre page Politiques de la boutique pour confirmer que vous avez bien renseigné le bon compte PayPal (l’adresse e-mail correcte doit être saisie avant la création de la commande pour que les fonds soient entièrement débloqués).
- Si vous constatez que l’adresse e-mail PayPal enregistrée est incorrecte, mettez-la à jour sur Reverb et contactez PayPal pour retrouver vos fonds. Si le problème persiste, contactez l’assistance Reverb pour vous assurer d’être payé.
- Contactez PayPal pour vérifier que votre paiement n’a pas servi à couvrir un solde négatif sur votre compte PayPal.
- Si le paiement est en attente, il se peut que l’acheteur ait effectué le paiement via un e-chèque PayPal, ce qui prend généralement 4 à 7 jours ouvrés pour être validé.