Bonjour, comment pouvons-nous aider ?

Avantages de Reverb Payments

Atteignez plus d’acheteurs

Plus d’options pour les acheteurs, c’est souvent plus de ventes pour vous. Avec Reverb Payments, vous pouvez offrir aux acheteurs plus de moyens de payer, en plus de PayPal, notamment : 

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Discover Card (actuellement uniquement aux États-Unis)
• Carte de débit
• Apple Pay
• Android Pay
• Google Pay
• PayPal (y compris l’option Pay Later de PayPal)
• Reverb Credits 
• Financement Affirm

Simplifiez vos règlements

Recevez vos paiements directement sur votre compte bancaire dans votre devise locale, quel que soit le mode de paiement utilisé par les acheteurs. Pas de frais de conversion, pas d’intermédiaire, pas d’étapes supplémentaires.

Les fonds sont envoyés selon nos délais de paiement standards, et toutes les informations bancaires sont cryptées pour garantir la sécurité totale de vos données personnelles. En savoir plus sur la connexion de votre compte bancaire à Reverb Payments.

Résolvez les problèmes plus rapidement

Travaillez directement avec Reverb si un problème survient et résolvez-le plus vite. Reverb Payments offre à notre équipe une meilleure visibilité sur les transactions pour mieux vous aider.

Quand vais-je recevoir mes fonds ?

Pour votre première vente, les fonds seront disponibles 1 à 2 jours ouvrés après la livraison de l’article, selon les informations de suivi de votre commande. Après votre première vente, les fonds seront disponibles pour dépôt 1 jour ouvré après avoir fourni un numéro de suivi valide indiquant le mouvement du colis. Les notifications de paiement seront envoyées par e-mail. Ensuite, il peut s’écouler 1 à 4 jours ouvrés avant que le paiement n’apparaisse sur votre compte bancaire.

1. Article vendu & commande créée 
2. 🕑 Jusqu’à 2 jours 
3. Commande vérifiée & validée pour expédition Pour votre protection, nous sécurisons le paiement en vérifiant les informations de l’acheteur. 
4. 🕑 Expédier sous 3 jours ouvrés 
5. Article en transit, livré, ou marqué comme « reçu »Reverb utilise les informations de suivi de votre expédition pour déterminer quand le colis est en transit ou livré à l’acheteur. Pour les commandes en retrait local, les acheteurs doivent sélectionner « Marquer comme reçu » sur la commande. 
6. 🕑 Jusqu’à 2 jours ouvrés 
7. Fonds disponibles pour dépôt Le paiement est prêt à être envoyé sur votre compte bancaire. 
8. 🕑 Jusqu’à 1 jour ouvré 
9. Paiement envoyé sur votre compte bancaire ou Reverb Wallet Il faut généralement 1 à 4 jours ouvrés pour que le paiement apparaisse sur votre compte, selon votre banque. 
10. Si vous utilisez Reverb Wallet, vos gains sont disponibles immédiatement dès réception.

Si vous recevez un e-mail un week-end ou un jour férié indiquant que les fonds sont disponibles pour dépôt, patientez. Reverb enverra le paiement à votre banque à la fin du jour ouvré suivant.

Disponibilité et frais de traitement

Reverb Payments est disponible dans les pays listés dans le tableau ci-dessous. Pour les nouveaux vendeurs dans ces pays, Reverb Payments est la seule option de paiement disponible. Nous élargissons constamment notre offre, donc si votre pays n’est pas encore sur la liste, revenez consulter prochainement.

Pour les vendeurs au Royaume-Uni :Découvrez la structure des frais de Reverb ici.

Les transactions internationales entraînent des frais transfrontaliers supplémentaires de 1 %. Les transactions au sein de l’Espace économique européen (EEE) sont considérées comme domestiques et n’entraînent pas de frais transfrontaliers.