Salve, come possiamo aiutarti?

Assicurati di avere le informazioni del conto bancario e una carta per fatturazione registrata. Se non hai un conto bancario registrato quando viene inviato il pagamento, riceverai un Payout Balance che verrà trasferito automaticamente sul tuo conto bancario non appena lo aggiungi. Scopri come trasferire manualmente il tuo Payout Balance.

Reverb Payments

Per la tua prima vendita, i fondi saranno disponibili per il deposito 1 - 2 giorni lavorativi dopo la consegna dell’articolo, secondo le informazioni di tracciamento sull’ordine. Dopo la prima vendita, i fondi saranno disponibili per il deposito 1 giorno lavorativo dopo aver fornito un numero di tracciamento valido che mostri il movimento del pacco. Le notifiche di pagamento verranno inviate via e-mail. Da lì, potrebbero volerci 1 - 4 giorni lavorativi perché il pagamento compaia sul tuo conto bancario. Ecco come funziona nel dettaglio:

1. Articolo venduto & ordine creato 
2. 🕑 Fino a 2 giorni 
3. Ordine verificato & autorizzato per la spedizione Per la tua protezione, assicuriamo il pagamento verificando le informazioni dell’acquirente. 
4. 🕑 Spedisci entro 3 giorni lavorativi 
5. Articolo in transito, consegnato, o segnato come 'ricevuto'Reverb utilizza le informazioni di tracciamento della spedizione per determinare quando l’articolo è in transito o consegnato all’acquirente. Per gli ordini con ritiro locale, gli acquirenti devono selezionare “Segna come ricevuto” sull’ordine. 
6. 🕑 Fino a 2 giorni lavorativi 
7. Fondi disponibili per il deposito Il pagamento è pronto per essere inviato al tuo conto bancario. 
8. 🕑 Fino a 1 giorno lavorativo 
9. Pagamento inviato al tuo conto bancario o Reverb Wallet Di solito ci vogliono 1 - 4 giorni lavorativi perché il pagamento compaia sul tuo conto, a seconda della banca. 
10. Se hai attivato Reverb Wallet, una volta ricevuti i tuoi guadagni, sono subito disponibili per l’uso.

Se ricevi un’e-mail durante il fine settimana o un giorno festivo che indica che i fondi sono disponibili per il deposito, attendi. Reverb invierà il pagamento alla tua banca alla fine del successivo giorno lavorativo.

Ecco alcuni motivi per cui il tuo pagamento potrebbe richiedere più tempo:

• Le informazioni di tracciamento non sono corrette – Assicurati di aver caricato il numero di tracciamento corretto sulla tua pagina degli ordini. Se vedi che lo stato del tracciamento non è aggiornato correttamente, probabilmente il problema è questo.  

• Le informazioni del tuo conto bancario non sono corrette – Vai alla tua pagina delle regole del negozio per vedere le ultime 4 cifre del tuo conto bancario. Nota che dovrai prima verificare la tua identità con un rapido codice MFA. Se vuoi essere sicuro che tutti i dati bancari siano corretti, puoi sempre reinserirli per sicurezza.
  
  • Se i tuoi guadagni sono stati inviati a un conto con informazioni errate, o a un conto chiuso, il pagamento dovrebbe tornare indietro entro 7-10 giorni lavorativi dalla prima emissione. In quel momento, ti invieremo un’e-mail per aggiornare le informazioni bancarie così potremo inviare nuovamente il pagamento entro il giorno lavorativo successivo.
  • Se le ultime 4 cifre del tuo conto bancario sono corrette, ma hai ancora problemi a ricevere i tuoi guadagni, contatta il Supporto Reverb per ulteriore assistenza. 
• Hai venduto un articolo di alto valore – Gli articoli venduti per più di $2.000 USD sono soggetti a un controllo di sicurezza aggiuntivo. Il pagamento arriverà 3–6 giorni lavorativi dopo che l’articolo è stato segnato come consegnato.

Risorse aggiuntive