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Due richieste che dovrebbero fermare un acquisto
Se succede una di queste cose, non procedere con l’acquisto.
- Il venditore ti chiede di pagare fuori da Reverb. Pagare in qualsiasi altro modo annulla la Protezione Acquirente.
- Il venditore ti chiede di spostare la conversazione fuori da Reverb. Tieni i messaggi su Reverb per tutta la transazione, così il nostro team può intervenire se necessario. I venditori possono vedere il tuo numero di telefono per la spedizione, ma non possono usarlo per contattarti. Se un venditore ti chiama o ti scrive, segnalalo.
In ogni caso, segnala il messaggio. Ci aiuta a trovare l’account prima che qualcun altro abbia problemi. Scopri perché i truffatori vogliono portarti fuori da Reverb.
Guarda il quadro completo
Nessun dettaglio singolo significa automaticamente che un annuncio sia fraudolento. Su Reverb ci sono molte offerte vantaggiose, nuovi venditori e annunci con foto di repertorio. Tuttavia, se più cose ti sembrano strane contemporaneamente, vale la pena approfondire. Considera un annuncio come questo:
Un amplificatore vintage a un prezzo molto più basso rispetto ad altri simili. Il venditore si è iscritto la settimana scorsa e non ha vendite né feedback. Le foto sembrano prese dal sito del produttore. La spedizione è gratuita e arriva dall’estero. Quando chiedi di che anno è, la risposta non chiarisce e la richiesta di foto del pannello posteriore resta senza risposta.
Ognuno di questi elementi può avere una spiegazione innocente. Insieme, però, fanno pensare a un modello sospetto.
Cosa osservare
Un’offerta troppo bella per essere vera
Un prezzo basso non significa per forza che sia una truffa. Alcuni dei migliori acquisti su Reverb sono strumenti che un venditore vuole semplicemente vendere in fretta.
Detto questo, fai attenzione quando uno strumento molto richiesto ha un prezzo molto più basso rispetto agli altri annunci simili, soprattutto se l’annuncio è poco dettagliato. Gli annunci venduti dello stesso modello e la nostra Guida ai Prezzi mostrano a quanto viene effettivamente venduto lo strumento.
Lo stesso discorso vale per spedizione e resi. Fai attenzione a offerte che farebbero perdere soldi a un vero venditore: spedizione internazionale gratuita su un amplificatore pesante, spedizione espressa gratuita o una politica di reso molto generosa su un prezzo già basso. Chi non ha intenzione di spedire nulla non si preoccupa dei costi di spedizione.
Il venditore
Controlla da quanto tempo è su Reverb, quante vendite ha fatto e cosa dicono i feedback. Ogni venditore verifica la propria identità prima di poter pubblicare un annuncio, quindi un account nuovo non è automaticamente sospetto. Tuttavia, un account appena creato che propone strumenti di valore a prezzi bassi merita un controllo in più.
Le foto
Cerca foto dell’articolo reale: da più angolazioni, con segni d’uso reali e primi piani dei dettagli menzionati nella descrizione.
Le foto di repertorio sono normali per strumenti nuovi o sigillati da un rivenditore. Sono invece un problema per strumenti usati, dove è importante vedere l’articolo che stai acquistando. Lo stesso vale per foto che sembrano riutilizzate, con watermark o incoerenti tra loro.
Se hai dubbi, prova a fare una ricerca inversa dell’immagine con Google Lens o TinEye per vedere se compare su altri siti o in annunci più vecchi.
La conversazione
Un venditore che conosce il proprio strumento può rispondere alle domande. Chiedi qualcosa di specifico, come l’anno, il numero di serie, se è stato sostituito qualcosa o come suona, e vedi cosa risponde.
Risposte vaghe, che non rispondono a ciò che hai chiesto o il rifiuto di inviare altre foto sono segnali da valutare.
Se un annuncio sembra fraudolento
Segnala l’annuncio, non serve esserne certi. Se qualcosa ti sembra strano, segnalalo e lascia che controlliamo noi.
Monitoriamo costantemente il sito e rimuoviamo gli annunci fraudolenti, ma alcuni vengono pubblicati prima che li individuiamo. Le segnalazioni degli acquirenti ci aiutano a trovarli più velocemente.
Come sei protetto
Ogni acquisto effettuato su Reverb è coperto dalla Protezione Reverb. Se un articolo non arriva mai, arriva danneggiato o è molto diverso da come era descritto nell’annuncio, contatta l’Assistenza Reverb così il nostro team può aiutarti.
Per restare protetto, mantieni la vendita, il pagamento e tutte le comunicazioni su reverb.com. Ricordati di segnalare eventuali problemi entro i tempi previsti dalla nostra politica di protezione.
Risorse aggiuntive
E-mail e messaggi di truffa o phishing
Guarda esempi di come appaiono realmente questi messaggi.
Come ottenere la protezione acquirente o venditore?
Assicurati di non fare nulla che annulli la tua protezione su Reverb.
Come tenere al sicuro il mio account Reverb?
Agisci per evitare che i truffatori accedano al tuo account. Scopri di più.
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Come segnalare annunci a Reverb
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